在现代经济飞速发展和后疫情时代的双重作用下，由规模化向精细化发展变成了更多现代化企业的共识。竞争环境下，大多数企业的作业模式都是员工以空间为载体进行生产与创造，企业行政与人力资源管理部门担任着人员决策、空间管理服务等工作，其效能也直接影响到企业经济效益提高与核心竞争力的提升。

调查数据显示，在衡量企业运营管理能力的多个指标中，中国企业特别是新兴企业的人力资源服务、办公空间运营能力和行政运营能力已成为企业综合能效难以提升的制约因素。

在过去一段时间里，企业人力、行政管理一般采用传统物业与企业行政人力部门协同作业的模式。其中传统物业管理模式一般仅提供办公空间以及“大物业”管理，客户并无服务感知，且往往还存在设备运维成本高，修复周期长等问题。企业则面临行政运营成本居高不下，沟通成本巨大，且未有统一专业的服务标准等问题。

在信息化时代已经到来之时，智慧化办公生态及智能设备被广泛应用，只有少数企业有能力依靠企业自身的行政管理能力提升软硬件建设，实现智慧化转型，而不少企业则会陷入粗放管理模式带来的人力、行政资源效率低下的情况中，严重影响企业的效率提升和价值产出。

针对企业面临的种种运营管理问题，BEEPLUS率先提出办公空间精细化运营管理服务，即堪比酒店行业的“金钥匙”服务。BEEPLUS通过提供专业化、标准化的星级运营管理服务，梳理办公空间运营的行业标准，通过办公空间打造的刚需切入，长期服务管理大量的办公场景，再提供TO C的个人增值服务，打造基于办公场景的线下“新办公生态”。

何为“金钥匙”？金钥匙服务在酒店管理领域由来已久，最初起源于法国巴黎，钥匙用于开锁，而锁代表了难题或需要解决的问题，“金钥匙”是一种万能钥匙，能解开各种各样的难题。金钥匙服务代表了事无巨细的为使用者解决任何服务，是个性化、极致服务的代表。

BEEPLUS提供”金钥匙”运营管理服务，是在打造颠覆式空间产品的基础上，将办公空间运营管理服务专业化、精细化，是一种增加企业向心力、提升工作效率的方式，也是一种超预期、造极致的服务追求。

    供应链优势带来优质的行政设备保障服务

平价高效的解决空间使用中出现的诸多问题，是站在企业成本考虑下保障办公空间正常运转的重要一环。 BEEPLUS以办公空间整体化解决作为思路，整合全球优质伙伴1200家，累计采购金额近2.6亿，年采购平均增幅360%，通过战略集采的模式优化，将年采购降本率达到5.3%，为办公空间行政用具、办公设备采购及空间维修管理提供保障。得益于强大的供应链体系，BEEPLUS使客户获得更具价格优势和高效的服务。

    菜单式报价降本增效

“菜单式报价”是BEEPLUS独创的服务模式，目前在企业空间定制化板块和精细化管理服务上被广泛使用，这种“汽车选配”式的服务模式足够灵活，让企业可以根据自身的发展需求和企业特质选择适合自己的个性化服务。

BEEPLUS的服务菜单总表中包含广泛的企业空间运营管理服务，不仅包含基础的综合行政服务还包含如招商服务、企业形象发展及服务、社群管理及维护服务等定制化服务，同时又在模块中细分，如环境及综合设施管理服务包含空间巡查及卫生清洁、除四害消杀服务、地板周期清洁、绿化养护等，每个模块中的服务细项都有单独的报价，企业可以根据需求及预算灵活选择服务，专业化、统一的服务标准输出使企业外包人力成本大大降低，这种快速、透明的菜单式精细化服务，也是提升企业行政运营效率的重要突破。

    智慧化办公让企业提升运转效率

无纸化、智慧化办公不但是未来办公的发展方向，也是企业智慧化转型的重要选择，代表着向前的力量。

SaaS+AloT等科技手段是BEEPLUS在精细化管理方面的重要构成，将线上软件系统、线下智慧办公设备、办公场景中的人与企业进行深度的融合，面向企业提供更多创新的办公场景解决方案。

在过去，会议需要大量人员、物资、场地上的准备，BEEPLUS通过办公小程序实现多办公场景智能化，大大降低运营和服务压力，如访客邀约、会议室预定、活动报名等无需人工介入，同时匹配智能化会议系统，实现远程多地会议线上举行，极大地提高办公效率。

办公空间装载小程序门禁硬件系统及独立开发的人脸识别系统进行数据打通，运用人脸识别提升办公场景的效率与安全性。

除此之外，BEEPLUS独立研发的HERO空间管理系统具备客户全生命周期管理能力，合同流程智能化提升销售效率、全自动化账单管理提高回款率、会员体系管理提高会员留存率，在多重技术的作用下提升企业能效。

    专业化服务提升品牌价值

在过去，服务标准不统一、专业化程度不足，不但是企业人力、行政管理部门和物业公司的共同难题，也是企业服务领域中长期存在的阻碍。

专业化、国际化的服务体系和标准制定也是BEEPLUS精细化服务的基础，BEEPLUS的运营管理团队均由来自全球五星级酒店及具有海外履历的团队构成，基于对办公空间的理解以及对未来生活方式的研究，注重人本价值，在专业化的基础上继续进行服务标准优化。

目前BEEPLUS的运营管理服务在专业度与广度上均属国内领先，对企业员工来说，可以提供超预期的员工关怀服务，除基础的会议预定、快件收发业务，还增加了下午茶、生日会、特殊节庆等策划服务，丰富多彩的社群活动，并可以根据企业文化定制员工制服、徽章等企业周边礼品，增强员工的满意度与幸福感。

同时独特的访客服务也通过多方面专业化努力为客户带来品牌提升，如企业VIP来宾专属接待服务、专业的空间参观介绍服务，精准及时的信息咨询服务，并具备标准接听来电服务。“金钥匙”也是超预期的一种体验，在BEEPLUS运营的空间中，运营团队的每位成员都有月度储备金额度和调用权限，为办公用户提供超预期的服务。这些礼宾标准的服务不但提升了企业用户与来宾的双重体验感，也有效的提升了空间中的人文价值，这些软形象的打造也为客户传达了企业的标准化形象，促进合作转化。

目前BEEPLUS服务管理的企业包含了世界五百强企业及其分支机构15家，独角兽及上市公司及其分支机构18家，战略新兴产业企业320家。截至2020，BEEPLUS的运营服务面积已经覆盖超100000㎡，其中专业的招商能力也为BEEPLUS在广州、深圳、珠海等地打造的产业空间带来高于行业水准的价值增长，其中瑞思&BEEPLUS深圳玖悦雅轩空间运营半年达86%出租率，大横琴&BEEPLUS珠海ICC空间提升空间活跃率近20%。

BEEPLUS同时为企业自用的商企空间提供运营服务。铂涛@BEEPLUS深圳空间是BEEPLUS为铂涛集团在深圳湾核心商业中心打造的企业总部，并承担全面运营管理，金钥匙标准的精细化运营在此得意淋漓尽致的体验。这座为企业“赛艇文化”特别定制的空间里，“BEEPLUS WORK”办公小程序接管了行政的大部分工作，管理企业员工权限、一键式进出大门、呼叫前台服务、访客接待等全部实现无纸化线上解决。三级门禁管理、智能打印系统、符合人工力学的可升降桌椅、企业级会议电话系统和会议室投屏分享，进一步打造舒适、创新和安全的办公环境。精细化服务的成功实践不但让此空间成为深圳湾区域的地标型空间，也为铂涛带来了超出想象的员工体验与企业形象提升。

“金钥匙”不仅是为解决难题而存在，也代表了所在领域对更多新模式的探索和拓展，随着市场经济的发展，更多企业在稳步发展的基础上，期待更多的环境提升、知识服务、体验感优化与模式探索，这也代表越来越多在企业服务方面的需求不断产生。打造新办公生态是目前增长最快的全球职场改革运动之一，是对传统办公环境的打破，定义与重组。未来，BEEPLUS还会持续不断升级服务范围，通过会员体系的壮大及空间联动，让想象在此发生，用空间改变时间。