（原标题：后疫情时代，智云健康如何 “削峰填谷”赋能慢病管理）

新冠疫情期间，互联网医疗成为抗击疫情的第二主战场，线上咨询、线上复诊、送药到家等服务减少了很多不必要的外出就医。在帮助医务工作人员提高工作效率，帮助患者降低就医风险和成本上，发挥了巨大作用。

疫情过后，互联网医疗的需求度会不会遇冷？在疫情催化下，数字健康方向又会出现哪些新机遇？ 8月5日，2020经纬创享汇线上数字医疗专场拉开帷幕。国内领先的一站式慢病管理与智慧医疗平台——智云健康CEO匡明受邀参加，围绕“数字健康如何‘削峰填谷’加强慢病管理，助力分级诊疗”做了精彩分享。以下为演讲实录，部分内容删减：

自2014年创业伊始，中国互联网医疗从不被看好，到利好政策不断出台、市场规模不断扩大，智云健康见证了互联网医疗发展的整个历程。疫情期间，整个互联网医疗行业用户数据明显增长，智云健康的数据提升了接近20倍。

今天抛开疫情的影响，单纯分享一下互联网医疗乃至覆盖面更广的数字健康，对分级诊疗、健康中国的现实价值。结合智云健康做慢病管理中积累的实战经验，特别是通过对国内慢病管理的“峰”和“谷”的分析，可以清楚地看到数字健康正在对人们的健康以及生活带来巨大的改变。

“峰”和“谷”在哪，为何“削峰填谷”

第一，优质医疗资源过分集中的“峰”，以及偏远地区、县域医院、基层医院无论是医疗资源、诊疗效率还是学术水平都落后的“谷”。我国医疗资源分布不均，医疗服务的社会公平性差。北上广优质医疗资源集中，就医扎现象严重；基层医疗、偏远地区相对落后，处于医疗技术低谷。在缓和医疗资源差距，削减不同地域诊疗高峰，填补优质医疗资源不足上，互联网医疗、数字健康还有很大的发挥空间，在这里面，智云健康也做了很多努力。

第二，慢病管理难度高、控费难的“峰”和患者依从新低、医患信任度低的“谷”。以往，健康管理的重心在医院、在治疗，疾病的预防和康复没有得到足够的重视，即便医生开出医嘱，患者的健康素养和依从性也不够高，使得很多慢病得不到有效预防和控制。这就需要为患者提供从预防到治疗到康复全周期的健康管理，填补依从差低谷，削减疾病复发带来的费用高峰。甚至可以依托大数据算法，通过更精准的保险服务去帮助减少治疗慢病的费用。这一点实际上是数字健康平台的强项。

智云健康如何“削峰填谷”？

首先，数字医疗助力医护整体效率的提升。智云医院SaaS系统通过一体机和操作系统，嵌入医院诊疗流程，对医疗数据进行标准化、电子化。省去了手动录入数据的繁琐，提高了治疗效率，降低了出错率。同时获取大量的慢病管理结构化数据，以此反补辅助诊断AI系统，将资深医生的经验数据化，实现整体医疗服务水平的提升。进而无缝对接医院的随访系统，打通慢病管理院内院外服务场景，建立起强粘性的医患关系链。目前，与智云健康合作的医院占到国内总医院的20％～30％，包括北京大学人民医院、南京鼓楼医院等国内知名三甲医院。

对于在三四线城市乃至偏远地区医院的医生来说，智云SaaS系统对她们的诊疗效率有质的提升。同样，在医疗技术相对落后的西部地区，也因接入智云医院SaaS系统实现了效率提升。这是一个智云医院SaaS系统在新疆维吾尔自治区中医医院使用后得到的真实数据。在那里，智云SaaS系统平均每月检测3000位患者的血糖，根据使用前后的数据对比可以清晰看到效率的提升。测血糖时间平均每次节省15秒，平均每月节省187.5小时；医生查阅血糖数据时间从原来平均5分钟/人次缩减到2分钟/人次，平均每月节省150小时；电子病历血糖录入时间从原来平均4分钟/人次缩减到20秒/人次，平均每月录入时间节省183小时；患者出院归档时间从原来的打印、整理纸质资料到现在的电子归档，平均每月节省250小时。对于医生来说，最直观的感受是平均下班时间提前了2小时，这也是数字健康最大的价值。

其次，用“主动管理”替代原有模式，通过互联网医院连接医患。拉平院内、院外的健康管理服务，构建起更全面、更系统、更高效的慢病管理生态链。

以往，健康管理的重心在医院、在治疗，疾病的预防和康复没有得到足够的重视，即便医生开出医嘱，患者的健康素养和依从性也不够高，使得很多慢病得不到有效预防和控制。

互联网平台掌握的大数据将有效提高患者依从性，降低慢病复发率和治疗难度。比如通过医院内的SaaS平台、APP线上问诊、家庭医生服务、人工智能辅助诊疗等多个产品和系统，打通医院慢病管理大数据，在更大范围内整合优质医疗资源，为患者提供全生命周期的、主动式的健康保障。这种管理是医院和互联网医院共同主动完成的，可能患者还没有明确的感知，这种主动管理已经在进行了——比如你的血糖还没有超过临界值，医生就会来告诉你，你需要注意了。

第三，搭建大数据高速公路，让信息流动起来。推进诊疗规范化、标准化，赋能生态链上药店、保险等各参与方。

我国慢病管理对数据的需求非常大，但目前规范的、标准化的数据比较少。标准化、规范化数据缺失使得有效的慢病管理无从谈起。为此，智云健康与中电数据共同成立了慢病大数据中心，推进医疗行业解决“数据孤岛、信息非标准化”难题，提高医院诊疗效率。

目前，数据还处于训练当中，不能立即商用。未来，慢病大数据在推进医院诊疗规范化同时，还可以为智云慢病管理产业链各参与方提供有效决策支持。比如在药店端，通过处方流转平台将医生开具处方和患者订单直接导给合作药店，为药店解决处方承接和会员管理难题；在保险端可以基于更精细的数据和评估提升核保能力；在药企端可以在临床试验层面提高研发效率。

公司介绍：智云健康成立于2014年12月，从糖尿病管理着手打造2C产品，2017年扩展到整个慢病管理领域，2017年～2019年业务突飞猛进，2020年初完成 C+以及D轮累计10亿元融资后，开始进军医保、保险领域。目前已服务全国近2000家医院，超过5万家药房，辐射全国5亿慢病患者。