(原标题:汪涵直播间被“支持涵哥”“支持国货”刷屏!)
7月11日晚,在淘宝直播的汪涵「向美好出发」直播间里,总在刷屏的是这么两句话——「支持国货」「支持涵哥」。
近日,安徽歙县某茶企老板痛哭流涕的短视频在全网传播。3000顿茶叶受损背后是歙县成百上千茶农今年的温饱问题。
汪涵立即在直播间发出号召,“虽然我们直播间,正与我们同行的、有爱的粉丝目前还不是很多,但是我们有爱心、有决心。如果您的产品因为受灾需要帮助,请您一定联系我们。是兄弟,一起上!”。
从5月17日的首秀到7月11日的第5场,汪涵直播间已经形成了一个独特的“人-货-场”。这个场,原生于疫情、脱贫、洪水的背景;这个货,卖解燃眉之急的国货;这里的人,便更多有几分中式江湖相互接济、守望相助的侠气。
《向美好出发》始于疫情时代的全国经济共建,是阿里巴巴春雷计划再起,助农兴贸的内容端口, 要在这个直播间里,做出一片帮扶我国中小微企业 的江湖,它寄托了更多的情与义,更多的责任与期待。
货,得经得起推敲。
从第一期起,汪涵便全程深度参与选品。试到非常好的产品,“哇!这还讲什么呢!大家都买起来!”,不但自己如获至宝,还要号召身边工作人员都一起买;碰到有所疑虑的,他要追问到底,提前帮助消费者缕清购买必要性;品质不足的,他则直接否了。
用户在直播前所看到的推介选品,其实是一间屋子货品中,优中选优。
卖货,也得经得起推敲。
直播带货,之所以转化惊人,便在于消费者部分放弃比价、省略阅读说明,相信主播介绍、迅速决策下单。对比「快」可能带来冲动消费,汪涵直播间的「慢」,则是因要经得起推敲主动的慢。
在寸秒寸金的直播中,每期留15分钟与用户交流真实意见——
用户说,“有综艺感但是节奏慢了点,可以看到细节经验不足”,汪涵说,“真的说到点子上了,真是经验不足”;用户说,“不可否认,这是夜间休息时不错选择,为汪老师勇气点赞”,汪涵说,“我也只剩下这点勇气了”。好的,坏的,汪涵都敢摊开在明面上,接受大家的批评与指正。
让用户了解真实状况——
《向美好出发》一个商家---南山婆的小伙子说,“要我来厂里加班,说我们的产品卖『疯』了,我来到厂里面我感觉我也『疯』了,都是24小时打包的。但是加这个班,我们加的踏实”;孚日毛巾的老阿姨说,“现在疫情,外面都没活干,我们现在很高兴,能有这么多单量”。
坚持要到一线拍摄回访视频,就是为了兑现汪涵直播中不断重复的那句话,“每次你的付出,都会让背后的生产者无比欢喜”,《向美好出发》要让消费者真实感受到每笔订单数字背后更鲜活的价值。
直播带货,不能玩票,而是做一场销量与人品的对赌,做一个抵押信誉的严选品牌。
为什么近来直播频频翻车、频频爆雷,但是汪涵直播间却能越来越上轨道,一是汪涵并非门面,而是这个严选内容电商真正的灵魂人物 。
目前直播带货似乎进入一个不良循环,供需之间出现了一种可怕的逆差,这很可怕。直播带货逼着商家不断让利,从利润1块变成利润5毛钱,就会从产品质量、员工待遇下手,羊毛终究出在羊身上。汪涵《向美好出发》则考虑,“能不能把全网最低价做成全网最优价?”即,这个价的起始,不是只站消费者,也站企业方,这个价的落点,既站消费者,也站企业方。达到双赢,而非双输。
汪涵的直播团队也在思考一套符合最优价的「四心理念」——
不出门即得严选国货,是为省心;
亲自严选、名誉做保,是为放心;
有严格售后、能超出预期、建立长期信任,是为暖心。
有一种直播,靠的不是数字,而是数字背后,70岁的蚕娘留下的热泪,你40岁的中年人焕发了青春,20岁的小伙卯足了干劲,你看到曾经要外出谋生的人们甚至在贫困县也能有奋斗人生,你看到曾经琢磨着怎么给国外市场提供地表最强好物的人们开始琢磨中国百姓当下需求。
汪涵《向美好出发》值得这波刷屏!