（原标题：联想创投“未来午餐会”第二期对话云迹科技： “萌物”打造 《机器总动员》式酒店）

7月8日，联想创投“未来午餐会”第二期对话栏目云上开播!聚焦最前沿的技术与最酷的产业应用，本期邀请到了云迹科技合伙人、商务高级副总裁赵永波共同对话，分享“黑科技”如何从酒店出行方面改变我们的日常生活，带来更懂你的全新智慧体验。

随着技术的发展，《机器总动员》中“人机共存”的场景离我们越来越近。赵永波认为，如果说90后是互联网原住民，那么下一代人可能是机器人原住民。未来，机器人的使用场景将从酒店，延伸至楼宇、政务、医疗等多个领域场景，实现安防、巡检等更多功能，融入到城市生活的方方面面。随着消费者对酒店需求的日益增加,酒店智能化已经成为行业趋势。

云迹科技作为服务机器人领先企业,深耕酒店领域多年,始终致力于通过服务机器人提升酒店的服务能力与运营效率。此次发布会中,世茂酒店表示将持续扩大对酒店智能应用的投入,未来,在世茂等酒店客户的认同与支持下,云迹科技也将继续精研产品,提升服务,为酒店客户提供更具便捷、高效的智能服务体验

硬核科技正在让一群可爱的机器人“觉醒”。“萌萌哒”的它出现后，物品传送不再滞后，服务效率明显提高——云迹科技打造的酒店“萌物”正在通过各种技能帮助酒店工作人员为宾客提供服务。

在复工复产期间，酒店服务机器人实现了“无接触服务”，大大减少了感染的危险。除传递送物外，云迹机器人在多个酒店内提供智能讲解、自动消毒、安防等等功能。

据云迹科技合伙人、商务高级副总裁赵永波介绍，仅午餐期间，有的酒店最高峰需要为宾客提供超100次的外卖送餐至房间的服务，工具量巨大。有机器人参与送餐、送快递、送外卖的工作，能够极大缓解前台工作压力。经过与美团外卖等APP平台的沟通，当送餐员到达酒店前台，可以直接将餐食放入机器人舱体，输入房间号和订单号后，机器人可直接到达指定房间门口并拨通住客电话，通知宾客开门取物，极大节省了宾客、送餐员和酒店工作人员的时间，有效提高了宾客的入住体验。

其实表面“萌萌哒”服务机器人，背后有一系列的精尖技术支撑。比起实验室测试环境，机器人在酒店等商用环境的应用更有难度，需要应对诸多突发情况。赵永波介绍，服务机器人需要实现会看、会听，会说、会走，甚至会想，才能处理一系列复杂的情况。

“通过俯视、平视摄像头和激光等多种组合，机器人具备了‘眼睛’，准确识别道路状态，在不同场景中顺利穿梭，从容避障;通过听觉及表达能力，机器人可以实现与用户沟通交互;基于智能算法总结出的大数据经验，机器人大脑就学会独立思考并处理复杂情况。”赵永波表示，“我们后台共有七大系统来支撑每个机器人的运作，包括身份、通讯、安全、交通、运维、健康、学习系统。截至目前，云迹科技机器人的任务成功率高达99.98%，不需要过多人工辅助就可以独立完成指令。”