如何看待顾客说你的课程价格贵?
2020-08-25 15:25  浏览:1665  搜索引擎搜索“手机低淘网”
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(原标题:如何看待顾客说你的课程价格贵?)

在商业社会里,我们经常听到“这件产品太贵了,能不能便宜一点?”“我是老顾客,打个折呗!”这样的话,你肯定经常听到,顾客说贵,他真的觉得贵吗?那怎么做,才能让顾客从“太贵”转变为“真值”呢?

顾客为什么觉得“贵”?

顾客觉得贵,就是觉得这个价位对于他所能得到的是不对等的,所以顾客在成交之前,总是会再三确认,确保自己不会花“冤枉钱”,让自己不吃亏。

所以销售在顾客提出价格太贵了时,可以问一个问题,这位先生或小姐,价格是选择培训机构考虑的唯一因素吗?很多人听到这个问题以后就会想价格指定不是我考虑的唯一因素,我核心比较的那是哪家机构教学质量更好,哪家的课程更适合我,这样他就会跳过这个问题了。

其实顾客说价格贵,大多数都是本能性抗拒,没有任何理由,回想一下我们现实生活中购买东西的时候也会说价格贵,主要是想砍砍价,满足一下我们的一种心理平衡,对于那些我们已经准备想买的产品,其实卖家降不降价我们都会买,但卖家降价了,我们的心理会有一种满足。

还有下面的四招,是面对异议时应遵循以下几个技巧:

一、 快速挖掘购买诱因,先发制人

在与顾客聊天的时候,快速挖掘客户的购买诱因或者心中的那颗樱桃树,对顾客可能要提出的价格异议作出正确的判断,然后先发制人,在顾客开口提出价格讲出,就把课程的特点以及将带给顾客的价值讲出来并加以强调,对顾客要提出的异议予以化解。

二、 先讲利益和好处、后谈价格

在销售中,销售人员要把握销售节奏,要遵循的一个重要原则是——避免过早地提出或者讨价还价的问题。

无论产品的价格多么公平合理,顾客都是要花钱的。所以,我们要等顾客对产品的价值以及利益和好处有了一定的认同后,才能与他讨论价格问题。顾客强烈的购买欲望往往来自于对产品价值的充分认识后,而并非产品价格。若顾客的购买欲望愈强烈,则他们对价格的考虑会越少。所以在与顾客商谈时,一定要先谈产品价值,后谈价格。否则,就很容易陷入与顾客讨价还价争执不休的误区。

三、 用不同产品的价格作比较



很多顾客抱怨培训费用价格贵,你可以拿两家竞品价格比较高的与你推荐的进行比较,不仅仅是总价的比较,还要计算单一课时的价格,要尽量用较小的计价单位报价,很多时,总价看起来很高,但人们常常忽略了单一课时的单价,总价高,但单一课时低的话,说明课程的内容丰富,在某一个角度上说,代表课程内容价值更高。

四、 引导顾客正确看待价格差别

当和竞争对手存在价格差别时,(比如:公司的课程价格的确比其他培训机构高),销售就应从优势(如课程的质量、信誉、服务、就业等方面)引导顾客正确看待价格差别,强调产品的价格与产品所具有的差别与优势,强调你的课程价值和课程价值给顾客带来的利益和好处。

明确指明顾客购买后所得到的远远大于她付出的,这种情况下顾客就不会再斤斤计较。就好像同样的课程,就因为其品牌和售后服务等诸多因素,顾客往往选择价格昂贵的来购买。

发布人:ff9b****    IP:120.230.28.***     举报/删稿
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