小编暖心提醒，听着音乐读故事更有感觉~

这封信饱含信任，也给予我力量

徐琳

一个傍晚，手足无措的李女士（化名）带着一位虚弱的男孩苗苗（化名）辗转来到医院肠道门诊，我作为儿科夜班值班医生立刻赶去接诊。一见面，李女士就开始自责：“自从怀了老二，我顾不上老大，对苗苗的关心照顾变少了，让孩子遭这么大的罪，我年迈的母亲也跟着操劳奔波。”

我也是上有老下有小的人，十分理解她的心情。于是，我一边安抚她的情绪，一边详细询问孩子的病史。5天前，苗苗突然开始高热、腹泻、腹痛，每天排稀水便很多次，消化道超声提示，全结肠壁水肿。苗苗感染的是肠炎沙门氏菌，此前在其他医院门诊输液治疗未见好转，李女士担心孩子身体支撑不住，更担心孩子成为慢性带菌感染者。

由于苗苗腹泻次数太多，极容易合并脏器损伤、酸碱失衡、水和电解质紊乱，而且沙门氏菌属确实易变异耐药，导致患儿成为慢性带菌者，治疗难度极大，我建议苗苗立即住院治疗。

入院后完善检查，苗苗果然存在脏器损伤、酸碱失衡、水和电解质紊乱症状。我们立即制订了纠正内环境紊乱的补液治疗方案。儿科庞琳主任和二线医师杨洪玲都给我发来治疗指导意见，医护团队随即展开救治。入院第2天起，苗苗排便次数减少到2~4次/天。

正当我们想要松—口气的时候，苗苗便培养药敏结果显示，目前使用的抗生素耐药。我们不得不修订治疗方案，反复与家属交代孩子病情以及药物可能引起的副作用，让家属充分知情。

数天后，苗苗排便逐渐恢复正常了，饮食也过渡至普通饮食，面色日渐红润。但是，我并没有松懈——每天与检验科同事保持沟通，虽然苗苗大便性状明显好转，但便菌量依然非常多。向主任汇报后，我们又请检验科做了20余种药物的药敏试验，好在目前所用的药物仍然是最敏感的抗生素。此后，我们每周监测药敏，谨防细菌变异耐药而未被察觉。

之后，检验科同事电话告诉我，苗苗便菌量少且活性差，无法进行药敏检测。几天后，苗苗连续双份便培养未见细菌生长。孩子终于完全康复了！

详问病情、细致查体、饮食指导、治疗沟通、查阅文献、科内讨论、与检验科反复沟通等一系列努力，终于在这一刻显现了价值。科里每一位医护人员都发自肺腑地替苗苗高兴。

苗苗出院时，李女士送来一封感谢信，从那些朴实的文字里，我感受到了汩汩温情，是信任，也是力量！

信件：

尊敬的北京地坛医院领导、医护人员：

我儿子8岁半，4月13日住进地坛医院儿科病房。孩子得到了细致专业的治疗与照护，我年近七旬的母亲也在陪护时得到了关心。感谢地坛医院的医护人员！

4月初，孩子突发急性肠炎，每天腹泻很多次，在其他医院输液几天未见好转。4月13日，孩子持续腹痛，身体非常虚弱，令人担忧。下午，孩子便培养结果为肠炎沙门氏菌血清型，医生建议住院治疗。我四处打听得知地坛医院有肠道门诊，急忙拨打联系电话，接待的老师非常体贴，很快我便接到儿科医生的电话，她了解孩子病情和检验结果后，让我们到医院就诊。紧接着，我又接到肠道门诊医护人员的电话，叮嘱我医院院区信息，告知行走路线。傍晚到医院时，我一时找不到位置，着急地打电话求助，护士又出来接我们。

随后，我们很顺利地见到孩子的主治医生徐琳。徐医生详细询问孩子病情和病程后，详细向我解释这种细菌感染的情况和初步诊治计划，并帮助我们办理好住院手续。徐医生得知我家中还有一个5个月大的婴儿，让我先回家照料，医生和护士会帮助我母亲。我回家后得知，医护人员当即为孩子进行了相关检查，出结果后立即开始了对应的诊疗。

我对地坛医院原本陌生，了解到医院以传染病学为特色时，心中曾存有偏见和担心。孩子入院当晚，徐医生详细问诊、护士耐心交代各项事宜的过程，让我感到医院管理科学、规范，打消了疑虑。

孩子住院期间，我母亲说，每天有不同的医生和护士查房，但都会耐心叮嘱并鼓励孩子。科室主任体谅我母亲年迈，特意来看望他们，还送来牛奶和水果……我照顾二宝不便探视，但通过母亲和孩子的讲述，我对他们在医院的生活和治疗非常放心。

徐医生频繁和我联系，经常下班后或者是值夜班时给我打电话，告诉我孩子治疗的情况，说明她与检验科交流的结果，不仅让我感受到她的严谨专业，让我感受到她的善意关怀。徐医生很关注我母亲与二宝的身体，其间，我家二宝出现便血，也被诊断为肠炎，徐医生特意电话问询并给予建议，叮嘱我注意事项，鼓励我保持积极心态。

当孩子检查结果终于有好转时，隔着听筒，我也听得出她很开心。医生与患者同忧同喜，我们何其幸运。今天接到电话，得知孩子已经治愈，可以出院，我欢喜并感恩。

我还想特别感谢肠道门诊李医生。我母亲出现发热、腹泻症状后，考虑我母亲有胃炎和胆结石病史，李医生建议我们不要等便培养结果，先赶紧口服药物预防和治疗。我犯愁母亲眼睛不好，不会操作机器，而且可能无法立即离开病房，李医生说他等我母亲下楼找他，护士会帮忙办理挂号缴费手续。我庆幸地坛医院的医生如此负责，竟然主动给家属打电话告知检验结果，并给出治疗建议。

我还要感谢检验科的医生们不厌其烦地为孩子做几十种药物的药敏实验。

回想许多点滴，我知道，我所感动的，对于徐医生乃至许多医护人员而言，只是再正常不过的日常琐事，但这便是我们老百姓所敬仰的高尚。

我不知该用什么词汇去赞美、感谢，便以这封信，真诚地表达感激之情，也献上一份敬意和祝福。祝愿医患和谐互信，所有医护人员平安健康！

敬谢！

患儿母亲

2023年5月

文：首都医科大学附属北京地坛医院儿科 徐琳

编辑：张昊华 杨真宇

校对：于梦非

审核：徐秉楠 王乐民