为积极践行“人民电业为人民”的服务宗旨,更好的发挥供电服务一线员工及彩虹共产党员的作用,4月26日国网莒南县供电公司与板泉镇党委联合召开“双网融合”推进会。
为了让服务更有温度,将供电服务“最后一公里”变为“服务零距离”,国网莒南县供电公司积极推进“双网融合”新模式,将社会责任根植供电服务点滴当中。一是电力网格经理主动与社区网格员开展共管共建。明确供电服务区域内社区网格相关信息,以志愿者的身份加入到网格工作团队,参与网格化服务管理工作。二是电力网格经理加强与社区网格员共治服务。加强与区域内网格员的工作联系,对网格员反映的涉电问题和居民诉求,做到“接呼即办”。同时对社区网格员开展供电专业知识指导和培训,提高网格员电力安全隐患排查能力。三是共享供电服务信息。及时向网格员推送停送电、电力优惠政策等信息,会同网格员开展用电宣传,充分利用电力大数据,为网格员工作提供便利。
下一步,国网莒南县供电公司将继续深入开展“共建、共治、共享”服务活动,提升供电服务前端响应能力,实现“网格吹哨、供电报到”,不断增强客户获得感、满意度,不断满足人民群众对美好生活的用电需求。荆兆娟
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