愿为一簇萤火，微光温暖静默中的万户千家——记疫情防控中广纳集团的物业保洁人，行业新闻

愿为一簇萤火，微光温暖静默中的万户千家——记疫情防控中广纳集团的物业保洁人

2022-11-27 09:21 浏览:8801 搜索引擎搜索“手机低淘网”
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中国报道讯（耿玲报道）夜幕笼罩着寂静的小城，初冬的冷风轻抚着万家灯火。10月26日晚，疫情悄然袭来，绥化摁下了暂停键...... 市区两级专班闻令而动，千军万马投入疫情阻击战。在“群星闪耀”的抗疫群体之外，却有这样一群人，在一个月的临时管控中无声、无名，可他们就像一簇萤火，用微光温暖着管控中的静默人。干净的院落、清爽的楼道、千百万袋及时外运的垃圾、隔窗凝视的眼眸、满天数不清的星斗记载着广纳集团物业保洁人忠于职守、向险而进、默默付出的感人片段。

一、困难危急时刻、不能当逃兵

“疫情来的太突然，咱们福乾花园小区现在总共封堵了56个单元，有阳性确诊病例单元七个，现在虽然确定由政府部门专业人员清理垃圾，但全市工作量这么大，一时忙不过来，你们三名维修工就担负疫情防控期间整个小区的垃圾清理工作”。集团物管第一分部经理徐春秋对余海祥、李宏伟、邢茂臣三位维修师傅布置着垃圾清运工作。

三位员工深知，5000多户，301个单元，84台垃圾车，徐经理布置给自己的任务量不轻啊。发生阳性病例和密接封堵的单元还有被感染的风险。可他们看到封控三天来单元门口和单元方厅成堆的生活垃圾、厨余垃圾以及微信群业主们焦躁的情绪。物业人的职责坚定了自己危难时刻、不能当逃兵的信念。三人穿上防护服，推来垃圾车，一个单元、一个单元的清理，垃圾堆在微生物的作用下散发出氨气、硫化氢、甲硫醚、有机酸、甲烷、二氧化氮混合的难闻气味。李宏伟深有感触地说：一闻到这个味，就想吐，现在回想起来连饭都吃不下去。每个单元垃圾清理完，还得将满地的汤汁拖净、擦干、消毒。做核酸和发放蔬菜包的日子里，垃圾产生量比平时多了一倍，封控单元的黄袋垃圾、核酸检测后废弃的防护服、头套、脚套、喷壶等都要收拾好送到社区指定的存放场所。家属对他们整天与垃圾打交道，时刻有被感染的风险很担心，晚上回家都要分床而睡，避免家人的接触。就这样，一个月时间里，他们和小区保洁人员一起扫院落、清拖楼道、擦楼梯，每天重复着5个小时以上的清理、外送垃圾工作，保持了小区的清洁，赢得了业主的满意和赞誉。经理徐春秋开玩笑说疫情捡了个“爹”，每天带领员工为小区内的残疾老人杨方义送饭、收拾房间、理发、刮胡子、擦身子、收拾屎尿，为员工做出了表率。

二、为了心中这份责任，苦点累点没啥

嘟、嘟、嘟.....已是晚上9点多了，还在安排工作、解决业主问题的李洪艳经理电话又响了起来。“你好！是李经理么?我是C区高4一单元的业主，我们单元是高风险单元，现在楼道里的生活垃圾好几天没人处理了，满楼道是味呀，能不能安排人帮助清理一下呀。”李洪艳经理略加思考了一下回复到：“您好！现在政府严格管控，你们高风险单元产生的垃圾是由政府安排专人清理的，可能是政府人员紧缺忙不过来，您看我先和社区联系一下再安排人员帮助解决好不好”。类似的电话她一天要接200多个。

疫情来临之时，正是有经理坐阵指挥，与员工甘苦与共，西湖锦园小区A、B、C区在岗员工才以苦为乐，每天不到晚上10点防护服不脱，时刻保持临战状态。

A区的门卫王维国、赵志金、刘庆春、院工朱全，公寓门卫姜广社自疫情开始就组成一个垃圾清理小组，负责35个单元、两个高风险单元和院落的垃圾清理外运工作，68岁的刘庆春说：“这个时候对物业负起责任，才显现我们做人的本质，我们几个都60多了，什么都不怕，干就完了”。

B区62岁的张雅芝负责高6、高7两栋楼12个单元的保洁工作，疫情期间她保洁、院工、推送垃圾一肩挑。她说：“越是关键的时候越要加细，不能给物业丢脸”。每天完成垃圾清理和卫生打扫工作之余，晚上时刻关注着业主微信群，只要有业主反映楼道有浮物、菜汤或者求助，她都会第一时间前去处理完成。

在广纳集团的学习群，每天清晨上传的工作视频中，大家经常会看到张霞这个名字。她负责C区22个单元的保洁工作，疫情之后，垃圾比平时多了一倍，有时一个单元就要拎出100多袋垃圾，22个单元的的垃圾量可想而知。她说：“家里有个上网课的儿子，自己整天接触垃圾怕一旦感染影响孩子，可干了这份工作，就有了这份责任，放下了感觉对不起良心啊”。更让人敬佩的是C区有10多年工龄的垃圾清运工李慧华，她家住在华德秀府。26号得到疫情临时管控消息后，怕被封在小区了耽误自己分担的工作，立马收拾行装，住到C区，在高层17楼的楼道里铺上床垫，算是安了临时的家。30多天时间里，躬身孤独拉着500多斤重的垃圾车，成为静默小区的一道风景。63岁的她负责35台垃圾车的外运，疫情头三天，垃圾积压成山，政府防控人员不让外运，她央求外运被阻止急的直哭。政府允许外运垃圾的那一天，她足足干到半夜11点多，才将垃圾“清零”。平时外运一次垃圾就要往返400米，一个月下来，累计行程近250公里。C区员工马文霞、垃圾清运工赵英秋在小区物业帮助家在外地业主修复下水管后，主动帮助清理室内卫生，喷溅满地的屎尿被她们清理的干干净净，清除了肮脏的屎尿，彰显了物业人可敬的人品。

三、不能因为疫情，丢了物业的形象

“不能因为疫情，丢了物业的形象”。福和城小区北门卫崔宝莲朴实的话语，代表了物管第三分部疫情临时管控时段在岗员工的心声。

福和城小区8名员工、6人被封控在家。1100多户的小区一改往日的喧闹，宽阔的广场上，两个来来往往推运垃圾车的身影常常被业主上传到抖音上予以弘扬。他们就是福和城小区南门卫高学林和北门卫崔宝莲。

偌大的小区2个人承担起院落清扫、楼道清理、垃圾外运的全部工作。69岁的高学林与崔宝莲相互协作，他们说：“特殊时期，别说是谁的活了，小区服务上不去、业主不高兴，我们心里着急，我们俩就是物业的窗口，代表的是物业，我们在，阵地就在”。一个月中他们以发自内心的话语激励自己，60个单元因疫情人员全部居家，垃圾增多，放到缓台的每天要捡一遍，平时6车垃圾增加到9车，每日都得推到300多米之外的政府垃圾清运点，推不动就想出了用自家摩托牵引的办法解决，干了一天的高学林，都要吃上几片止痛片抵御一天的腰酸腿疼，小区在他俩的打理下比疫情之前还要干净。社区的朱书记夸赞说，小区卫生打扫的是真干净。

“物业都是一家人，这个时候克服困难别分你我了”。大交通小区的员工刘万成在农委小区院工被封控在家的情况下，主动与老伴一起担负起56个单元清理、院落打扫和垃圾外运工作。逐个单元方厅清垃圾，平均一个单元一次拎出30左右袋，最多的一次一个单元清满两台垃圾车，两口子就这样坚守着，也期待疫情解封的那一天，能好好歇歇。

“谢谢领导的关心，我们在这没什么困难，只是惦记小区的工作要耽搁了”。中包小区的门卫73岁的李义和院工杨运海也是在人员不足的情况下担负起小区46个楼道垃圾清运、院落卫生工作。11月20日被判定密接，集中隔离。隔离前的时段里，两人每天推送10车垃圾，有23个单元业主直接将垃圾放到缓台上，李义用桶挑、手拎，清理一遍要往返30多趟，离垃圾箱最近的50米，最远的100米开外。作为普通人的老员工只是想多干点、多挨点累，也不想让别人说物业不好。

四、在岗就要尽责，只求无愧于心吧

疫情期间我也是按照日常做好本质工作，物管第四分部金叶小区的保洁兼院工王凤芝负责4栋楼23个单元。疫情期间封控的4个单元有些业主晚上从窗户往下扔垃圾，她就一袋一袋的捡到一起，扔到垃圾箱里，每天将负责的单元清理的干干净净。在其它岗位人员严重不足的情况下她服从集团调遣，住到支援单位帮助收拾卫生15天，小区的保洁工作交付给丈夫帮助清理。关系不错的业主说差不多就行了，干啥非得要个样啊。她笑着说：“我觉得在岗就要尽责，只求无愧于心吧”。诸如园丁二小区的门卫兼院工徐冬雪、新安行小区门卫兼院工张玉波，所负责的小区院里没有垃圾箱，他们就在政府允许外送垃圾的11月7日起逐个单元将垃圾拎到百米之外的垃圾点，最多一天外运300多袋，胳膊累的发酸。

物管第五分部碧水南院的门卫周金祥、邮电老区代理门卫蒋兴林、豫馨嘉园院工司玉林都是疫情以来住在小区，坚守岗位清理垃圾，体现了物业人疫情面前的担当。

五、勇毅向前，当好物业服务保障急先锋

疫情之下，许多小区沦陷。员工被困、小区封闭管理，集团部分小区物业服务难以进行。在这紧急关头、困难时刻，集团总经理马龙带领工程部长孙钰贺、员工孙兴福、王忠良、王国义时刻冲锋陷阵在集团物业小区的最前沿。

那里告急、那里有需求他们就会出现在哪里。保证了疫情之下物业服务的延续。恒艺阳光城A区高风险，工程部每天对18个高风险单元、14个垃圾箱按时收集装到政府的集中清运车上；学府上城每3天带领人员清理一次；消防公寓、检察院小区每天清理一次；邮电新区21个封闭单元坚持每日清理，南三行、中包小区垃圾箱自11月20日起每天外运，工商行小区院落树叶彻底清扫外运，常常每天干到伸手不见五指。正是他们自始至终战斗在一线，不惧被感染、隔离的风险，30多个日日夜夜住在集团，干在小区，舍小家为大家，成为集团物业服务的坚强后盾。