“没想到银行还能上门办业务!感谢蒙阴农业银行的工作人员冒雨为我们专门跑一趟,高效便捷的解决我们的难题,真是暖心服务有担当!”近日,蒙阴农行银行营业部为特殊客户提供贴心服务,获得了客户及家属的高度认可。

9月18日,蒙阴县城突降大雨,客户陈某到蒙阴农行营业部反映其父亲的银行卡密码忘记,由于陈大爷年事已高,再加上身体欠佳,行动不便,无法前往柜台办理银行卡密码挂失重置业务。在了解客户的情况后,秉持服务人民,做好特殊客户人性化服务的工作态度,在协调网点正常运营的前提下为特殊客户提供上门服务。网点立即组织两名工作人员冒着大雨前往联城镇上门服务并载着代理人返回网点成功办理了银行卡密码挂失重置业务,客户对农行服务连连称赞。

薄薄的银行卡,传递厚厚的农行情。贴心和暖心的服务让农行满意度不断提高。

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