近日,购票网站试行在线选铺服务的消息一经推出,便引发了网友热议。旅客可自行通过线上渠道自主选铺,一改以往铺位随机分配的“开盲盒”式购票,实现了铁路网络购票选铺自由。
近年来,铁路部门推出了一系列便民利民举措,切实提高旅客出行需求,致力于为广大旅客提供更加便捷安全、优质的服务。选铺功能的开通,不仅是购票网站的不断创新和进步,更是提升旅客出行体验感的又一重要举措。
在高铁选座得到网友的广泛认可后,铁路部门再次将服务延伸到卧铺选铺位,可谓是展现了满满的服务诚意。中国高铁今年来的热度可谓空前,从为了满足旅游出行定制的旅游专列,到学生票优惠资质在线核验服务,每一项举措都是为旅客出行提供最为精准的服务。
在铁路服务发展的大棋盘里,铁路服务每一次的落子都是在提升人民群众的旅途体验,都是在提升铁路服务的整体水平,都是提升铁路在人民心中的位置。如今我国的高铁网络越织越密,但是普速列车的作用也不可替代,从绿皮车的卧铺到高铁上的卧铺,尊重、平等的对待每一位乘车旅客,让技术服务于高铁和普速列车的每一位旅客,真正展现了人民铁路为人民初心闪耀。
从“指尖购票”到“刷脸就走”,从候补购票到在线选铺……这一个个为民举措的实施,实质上是铁路部门主动求变,向市场化转变的一大步。微信支付、候补购票、电子客票等一系列举措,让旅客出行更加便捷,列车Wi-Fi”“智能机器人”“高铁外卖”……让旅客出行更具科技感。铁路以民众不断增长的需求为中心,进一步优化和提升各项服务,合理运用科技,以最便捷的方式解决旅客出行中的诸多问题,促进铁路高质量发展和更好服务社会。
旅客的需求是多样的,铁路部门通过此次服务的延伸,让我们看到铁路在积极融入出行市场,不断优化出行方式所作出的努力。通过满足不同出行人群的服务需求,给我们充足的理由相信,铁路未来还能带给我们更高品质的出行体验。(黄江)
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