该镇红庙村的陈大爷是一位孤寡老人，他患有肢体残疾，行动不便，平时有侄子和侄媳照顾。今天陈大爷的残疾证到期了，他给村干部小张打了一个电话，没想到刚成为驻村帮办代办员小张一会就到了，他骑着三轮车带着陈大爷就来到了镇便民服务大厅。疫情期间，大厅服务设立了健康码服务登记处，值班人员负责登记，方便了不会用智能手机的老人。另外大厅还专门为老年人、残疾人设置了无障碍通道和绿色通道。专职帮办代办员张景花全程为陈大爷提供一对一的帮办代办服务，办完整个流程用了不到十分钟的时间，陈大爷一直说“谢谢你们，我真没想到现在办事如此方便”。
大张家镇村级帮办代办点的设立和镇便民服务大厅的一对一帮办代办服，让帮办代办制度真正在基层贯彻落实，既大大解决老弱病残群体的办事难问题，方便了群众。也打消了许多在外打工子女的后顾之忧，同时也大大提高了镇村两级干部的政务服务水平，受到上级领导的充分肯定，赢得了广大人民群众的一致好评。（文：侯艳平）
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