为提升运营人员的业务紧质和专业技能，树立我行良好的运营服务形象，总行运营管理部自2015年起开展明星柜员远拔工作，目前已持续8年。自活动开展以来，分支行积极响应，经过海选及推荐，每年有近百名恒员参与评远。经过业务理论与业务找能、服务质量、合规操作、个人展示、分组讨论、做信投果等多个节。全方位考察柜员的综合能力，最终根据综合成绩排名选取前10名的恒员当达为本年度明星柜员。截至2022年末，累计共有69名柜员获得明星柜员称号。

2022年，为建立“比、学，赶、拯”的良好氛围。发扬运营服务人员的品牌效应及榜梯引领作用。促进我行服务、业务双提升。总行运营管理部组织开展了第8届明星恒员评达经过为期6个月、四轮11个维度的综合评选，最终造收前10名的柜员当选方2022年度明早柜员。

一、全行开展大海选，明星柜员我代言

在本年度的明星柜员选授活动正式启动后，分支行高度重视，迅违行萄，法照明星恒员评选标准，在机构内部开展选拔赛，通过连论考试、技能测试等形式从全行1000余名柜员中选取秀柜局推荐参加明星柜员评逸。总行运管管理部对分支行推荐人选按照活动要求进行了严格筛选，最终有46家分支行推荐的S0名柜员符合要求进人选拔。

二、技能、专业和服务，明星柜员立标杆

为考察柜员的综合业务能力对80名参选人员的业务素质、服务质量、合规操作、获得奖项等进行了综合素质考评,一是通过线上考试方式对参远人员的业务素质进行选拔。因疫情原固。分支行参远人员无法现场评选，总行运营管理部多次讨论最终确定了线上评选方案，通过远程监控的方式，对理论知识、业务纠错、小键盘录人.汉字录入、单指单张点钞进行。

2022年，为建立“比、学、赶、超”的良好氛围，发扬运营服务人员的品牌效应及榜样引领作用,促进我行服务、业务双提升，总行运营管理部组织开展了第8届明星柜员评逸。经过为期6个月、四轮11个维度的综合评选，最终选取前10名的柜员当选为2022年度明屋柜员

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