2024年1月21日
今日分享主题:有效沟通四部曲
沟通不仅仅是信息的交换,更是心灵的触碰。然而,并非所有的沟通都是建设性的。有时,我们的话语可能成为一堵墙,阻碍了理解与共鸣。
就像我和老公这两天为回家的事而烦恼,去甘肃,还是河南,谁也不想服软,不想让步,导致问题搁置了。
今天,就让我们探讨如何通过四步沟通法,将语言转化为打开心灵之窗的钥匙,让我们有效解决了我们目前的问题。
第一步:倾听——真正的倾听
有效的沟通始于倾听。
倾听不仅仅是耳朵的工作,更是心灵的投入。
真正的倾听意味着全神贯注地理解对方的感受和需求,而不是急于回应或者准备自己的说辞。
昨天已经告诉老公,回甘肃的困难和问题,对于大人,对于孩子去到山沟沟里生活的各种不适应,老公也真正放下,倾听我内心的需求。
第二步:表达——清晰而诚恳
在确保对方被倾听之后,我们需要以清晰而诚恳的方式表达自己。这意味着要直接表达自己的感受和需求,避免使用指责或评判的语言。
我表达的点有:语言不通,生活习惯不同,用水不方便,甚至有高原反应,孩子的湿疹,经不起忽冷忽热的天气。
第三步:同理心——站在对方的立场
同理心是将自己置于对方的位置,尝试理解他们的感受和需求。这不仅能帮助我们更好地回应对方,还能减少误解和冲突。
老公这时候也换位思考,回想他是我,该怎么衡量,而不是一味的想回家,回家本来就是好事,心情和出发点很重要,立场互换也很重要。
第四步:协商——寻找共同点
最后一步是协商,寻找双方都能接受的解决方案。这要求我们保持开放的态度,愿意妥协和调整自己需求。
那么我们的问题也就解决了,初二回娘家在河南,陪伴爸妈,过个大年。初三回甘肃,在正月十五元宵节陪伴公公,两全其美,还能再甘肃久一点,公公一个人也不容易,达成共识,圆满解决。
通过这四步沟通法,我们的问题迎刃而解了,所以学会方法,有效让每一次沟通能使彼此情意相通,和谐相处,解决问题的根源,避免伤害和争吵。