展览营销策略师玛丽丝•阿诺德(Marlys Arnold)著;演讲者,作家、顾问;行业展会洞察博客/播客主持人

      贸易展会经常成为展会经理和参展商之间的“我们与他们”的冲突。但事实是，没有对方，没有一点合作，任何一方都不会成功，双方都能获得更大的成功。

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      那么为什么会有这么多的指责呢?通常归结为缺乏沟通。参展商可能会抱怨说，他们没有得到展会管理部门的赏识，甚至可能在合同签订后再也没有收到他们的来信。

      另一方面，展览经理通常会感到沮丧，因为参展商不关注展览的细节，然后指责展览管理增加了成本或QT后果。

      其中一些压力来自于一方觉得另一方陷入了过时的做法中，阻碍了展览的有效性。

      对于所有这些相互矛盾的观点，我们能做些什么呢?它从一件非常基本的事情开始，但是很少有展览做到这一点——创建一个参展商咨询委员会/理事会(或者你想叫它什么都行)。他们经常拒绝这个想法，因为他们担心这会成为无休止的抱怨的来源，但这不是他们的目的。EAC是一个欢迎创意的地方，然后筛选以找到宝石(比如淘金)。让想法自由流动，然后创建一个思维导图，找出共同的线索，并确定哪些线索最有可能改进演出，无论是与后勤、成本、整体体验还是QT方面有关。

      同样，当展示经理有想法时，这也提供了一个很好的论坛来分享和获得反馈。为什么不把它放在那里，微调之前推出它的想法，只发现参展商的阻力或一个巨大的成本，可以最小化?

      但不要期望这个过程是彩虹和独角兽!EAC也可以是一个挑战现状、颠覆长期传统的平台。为什么展览的某些方面(比如优先级或赞助)总是以特定的方式处理?如果还有QT合理的方法，为什么不能对它们进行调整……或者彻底改造呢?

      人们常说，展会行业的变化非常缓慢，如果这种情况继续下去，它可能会变成一只濒临灭绝的恐龙。但是，通过开放展览管理和参展商之间的沟通渠道，我们没有理由不能在为未来重新创造贸易展览的同时，作为一个行业取得重大进展。

      那么您如何促进展会管理和参展商之间的合作?