该公司把优化营商环境、提高供电服务水平作为重点工作来抓，通过检查营业厅窗口服务、走访客户等方式，查找供电服务中的漏洞和不足，加大工作责任制落实。通过明察暗访对基层一线员工应知应会知识进行现场考问、现场指明不规范行为、建立边查边改、举一反三、自查自纠的行风监督新常态，不断加大短板问题曝光力度，坚决拿起“问责”利器，严肃查处思想认识不到位、行动举措不务实、工作成效不明显等行风问题，推动从外部监督促改进到内部自查促提升的转变，打破固有服务意识与惯性思维，进一步提高员工职业素养。
下一步，该公司将继续深挖细查营销、生产领域内关键岗位、关键环节可能存在的风险薄弱环节，进一步拓展监督的深度与广度，渗透各个工作环节，及时纠偏立正，不断探索完善监督体系建设，助推供电服务作风建设持续提升，为实现公司健康发展提供有力的纪律保障。（赵涛、徐娜）
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