腾讯家居深圳站【主编说】五一五天假期，我们看到朋友圈发的较多是出门游玩的消息，收到的朋友圈广告也多以美妆和时尚产品为主。作为全年两个长假期之一，五一自然是商家关注的促销节点之一，但是促销的背后并没有形成家居购买潮，是因为促销节点不对，还是因为促销方式没有直达目标用户？本期主编说跟大家聊共同探讨5.1节日促销的话题。

01 深圳：五一促销以展会和卖场的线下促销为主

从商业节点来看，五一是上半年的一个重要促销节点。以深圳为例，这个五一假期，第20届名品家博会在深圳会展中心开展，参与商家囊括30个品牌以及一线大牌和材料品牌。宝能第一空间在五一期间也推出了“国际家居名品购物节”，豪派1000万优惠券。五一上半年这个重要促销节点，展会和卖场成为了家居行业的线下主力。

与此同时，京东推出了春季家装节，郭麒麟的VR家装广告在五一前一周就开始进入深圳各大楼盘的电梯广告。京东成为了家居行业的线上主力。

02 五一到底是不是一个重要的促销节点？

五一到底是不是重要的促销节点？尽管今年的五一消费报告还没有出炉，但是我们可以从2020年5月5日，阿里巴巴发布的《2020“五一”假期消费出行趋势报告》中一探究竟。报告显示，疫情后的第一个小长假呈现三大趋势：宅消费、周边游、忙复工。疫情期间，“宅”的生活方式影响了消费行为和场景，在家云办公、线上复学，线上购物、云逛街等。五一假期，“家”仍旧是改变消费行为的关键词，“宅”消费驱动经济回暖、周边游发现“家边之美”、忙复工撑起家的希望。

天猫上的生活电器、烹饪用具、家装主材和灯饰成交分别同比增长196%、89%、101%和53%。淘宝天猫数据显示，5月1日至3日，生活电器、烹饪用具成交同比大增196%和89%，家装主材、灯饰分别同比增长101%和53%。五一期间，天猫国际进口商品的销售同比增长41%，其中数码家电增长381%，美妆增长42.5%。

从上述数据来看，五一到来的确促进了消费的增长。虽然目前我们还没有看到今年五一期间的消费报告，但是不可否认，五一是上半年最重要的一个促销节点。由于家居消费需要消费者亲临现场，五一的五天假期，也为消费者装修家，选购家居建材产品提供了充裕的时间。

03 五一促销如何做才能形成家居购买潮？

尽管我们看到京东推出了春季家装节，展会以及卖场都在积极进行线下的促销推广，但是我们并没有看到家居商家利用这个节点进行大面积的促销。相反，QT服装、化妆品等品类在这个时间节点上倒是进行了大面积的，大量的促销。不管是朋友圈的广告触达，还是抖音上的餐饮打折券，抑或是门店店长利用私域流量做的新品促销广告，QT行业利用新媒体的各种玩法，不断让自己的产品以及促销信息抵达到消费者，让消费者产生购买。

五一作为上半年最重要的促销节点，家装企业以及家居品牌理应好好利用一把。如何能够更好地参与五一促销，形成家居购买潮，私以为可以从以下几点着手。

1、多品类参与 形成促销大势

家装产品是一个低频消费的产品，家装工程也是一项时间跨度比较长的服务。按照消费者的家装习惯，一般是上半年装修，下半年入住。五一也是符合家装消费习惯的一个关键促销节点。

同时，家装涉及的产品和服务都比较多，因此需要进行全方面的联动。比如不同家居品类的产品进行联动，陶瓷、卫浴、地板等建材产品可以联合，也可以跟沙发、家具、软装等产品进行联合，只有多品类共同参与，让消费者真正实现一站式的采购，同时，多品类促销能够形成促销大势，就像美国的黑色星期五，是从家电促销开始延伸到全品类，淘宝的双十一是从服饰等促销开始，延伸到QT品类的，形成消费者的购买记忆，让消费者知道上半年五一一定有一个节点是从家居品类开始的，形成购买习惯。

2、企业需要花大力气去做营销和推广

今年的五一促销我们很少看到铺天盖地的广告，更不要提关于五一促销节点的营销新玩法了。尽管也有企业投入了五一节点的广告，但是整体力度并不大。五一似乎也没有作为重要的广告投放节点。如果认可了五一节点的重要性，那么企业是需要花费大力气去做营销和推广的。

不少企业在全国各地都有门店，联合门店进行五一的促销无疑是一个快捷的方式。从五一前一个星期开始，在门店进行各种宣传，从官方自媒体账号上进行整体的内容输出，将五一促销信息传递给消费者。节日期间，在卖场或者门店内进行新品发售和最新设计理念的发布，形成新的知识打卡地，打开消费者的另一扇窗，同时也为品牌营销赋能。

与此同时，还需要进行相关的广告推广和投放，我们看到的京东以及宝能第一空间就是很好的例子，能够让消费者产生节日促销的概念，即便没有购买需求，也会去相应的购买平台看看。

最后，在朋友圈、微信群的私域流量内发布相关的促销信息和营销活动，最终触达消费者，实现消费者的真正到店体验和消费。

3、利用新媒体 玩转用户体验感

家装产品跟QT品类的产品还不一样，它不仅是卖一款产品，而是这款产品最终要融入到家居生活当中，需要消费者的体验和使用。就像智能家居一样，消费者需要亲身体验后，才知道智能家居产品好在哪里。

消费者对于信息的来源，也越来越倾向短视频以及图文为主的新媒体。如何利用新媒体，玩转用户的体验感，是品牌进行营销需要重点考虑的。笔者在抖音平台上经常会刷一些关于设计和定制产品的短视频，亲历感强，同时也具有一定的实用性，是消费者选购产品特别关注的。但是这些短视频，过多强调某一个品类，家装最后呈现的是一个整体的效果，需要多品类的协同服务，最终完成家的装修，因此，不同的家居设计，不同的家装装法，不同的产品品类都应该在平台上进行体现，让整个家装的内容都呈现出来。

同时，在短视频的内容营销上，不仅局限于产品本身，而是应该利用平台的玩法，创作用户喜欢看的短视频。短视频的内容可以是产品的解说，也可以是场景的植入，更可以是搞笑的营销方式，将这些内容呈现出来，从不同的维度来推广产品，推广品牌。

另外，内容的呈现还要注意用户的体验感，这样更容易让用户具有好感，比如带有科技感的智能家居场景体验，带有情节性的家居生活方式呈现，以及用户本身的使用感受等等，都应该是内容营销的方向和主体，让用户通过新媒体来体验产品本身，传达品牌的理念。

4、联合协会或者媒体进行设计和家装知识的宣导

由于家居装修本身不是一个短期的购买行为，而是一定时间的服务。除了直接促成消费者的购买外，企业还可以在五一促销期间联合协会和媒体进行设计、家装知识的宣讲和引导。第三方组织本身拥有自身的资源，因此可以为消费者进行家装前期的设计和家装相关知识的引导。同时，也为有家装消费需求的消费者提供更多的专业知识，促成他们更好地进行家装的消费。

比如，可以在五一小长假期间举办线下的家装知识分享，消费者带着孩子和家人可以一起听听最新的设计潮流趋势，体验最新的智能家居产品，成为五一出行游的市内旅游打卡地。