近日，上海人寿保险股份有限公司（简称“上海人寿”）2022第五届客户服务节圆满落幕。本次服务节为期两个月，紧紧围绕“乐享健康 舒逸生活”两个方面，聚焦“一老一小”，开展系列主题活动。据悉，活动期间，参与客户突破5万人，参与人次30余万。

此次活动的开展，充分体现了对“一老一小”的关爱守护。上海人寿开办了“云上乐播”直播间，就少儿护眼、中医养生、养老规划等话题邀请相关领域专家参与直播，与客户现场互动，宣扬健康护理知识，规划舒逸养老生活，直播观看人次超1.6万。同时，上海人寿延续“7心关爱银发族”活动，推进关爱服务，适应老年人需求。活动期间，上海人寿在柜面、专线服务以及系统设备使用等方面均提供专属适老化健康保险服务，让服务更“暖心”。

为持续关注少年儿童身体和心理健康发展，增强少年儿童的健康意识和能力，给每一份童心更广阔的舞台，上海人寿还在活动期间同步举办了第四届“健康生活”书画大赛，由专家评选出5幅优秀作品并于陆家嘴核心地带户外大屏滚动展播。

除此之外，上海人寿还举办了“云上乐行”线上健步行活动，以中华最美公路为背景蓝图，通过步数解锁关卡奖励的趣味形式，吸引并帮助参与客户养成良好运动习惯，线上小程序客户打卡累计突破1万人次。同时还特别开设了“健康升级站”“VIP加油站”，客户等级分值加倍，健康服务焕新升级。

本次客服节期间开展的“芯动体验官”活动也是亮点。通过客户统一视图洞察、预见客户需求，优化完善全流程服务体验，用真心真情关注客服需求。在“舒逸沙龙”“逸镜到底”等活动中，通过做月饼、护颈椎、话养生、观视频等轻松的方式，提高客户健康管理水平，加深公众对保险的了解。

落幕不是终点，服务永无止境。未来，上海人寿将不忘初心，砥砺前行，不断开展高质量的客户服务活动，让客户体验感升级。

【广告】