2022年3月以来，新冠病毒奥密克戎变异株引发的疫情突袭申城，上海面临常态化疫情防控以来最严峻考验。作为租赁住房运营商，在短时间内既要保证公寓内人员安全，又要保障基础生活物资到位，这对整个行业来说，都是一场大考。

常态化疫情下专项工作组

过去的2年间，多个城市曾经出现集中暴发疫情，朗诗寓已经积累丰富成熟的应对经验，朗诗寓总部组织城市防疫专项小组，职能部门抽调工作人员支援处于较严重区域门店，对接住户遇到的难题，统筹协调各类资源和客户需求，保障运营。

上海新五角场店组织核酸

上海莘庄店管家分发抗原试剂

自发组织团购群、志愿者，互助点亮每扇窗

封闭管理后，店长和管家担心大家三餐没有着落，通过多方协调紧急建立订餐群，保证日常中晚餐供应；很多热心有爱的住户也自发组织团购群，通过各种渠道购买生活物资，这其中最令人感动的是上海北苏河湾店的几位志愿者，自发组织帮助分发抗原试剂，在了解到公寓运力有限情况下，主动帮助运送生活物资，忙碌到凌晨，是这个全城紧张环境中最令人温暖的一幕。

上海新五角场店、北苏河湾店组织团购

现在，上海朗诗寓门店微信、店长、管家朋友圈里全是蔬菜、食品采购渠道的联系方式，在有限的条件下为诗友们提供尽可能多的选择。朗诗阁的热心诗友将自己的蔬菜分了一部分出来，在门店大堂成立了爱心蔬菜角，无偿供有需要的邻居自取。

上海长风朗诗阁爱心蔬菜

这些身影更应该被关注

因全城进入封闭管理阶段，所以每栋公寓的保安、保洁员无法按照原有排班交替上班，封闭后需驻店工作，疫情态势不明情况下，每日的消毒、物资运送工作量翻倍，而他们大多上了年纪。大部分客户非常心疼这些叔叔阿姨，主动减少生活垃圾，也有很多人将自己的消毒物品，生活用品送给他们，传达自己的感谢，有的贡献出自家小推车，方便工作人员的派发各类物品。同一屋檐下，人与人之间互相体谅，互相帮助，共克时艰。

北苏河湾店保安及保洁员日常消毒

上海北苏河湾店住户志愿者在运送生活用品

疫情之下感受暖心瞬间，热心和互助让整座城市有信心与希望。朗诗寓上海的各家门店都有着平凡让人感动的故事在发生，希望疫情的阴霾早日散去，生活恢复美好模样。不是所有英雄都自带光环从天而降，更多的是我们身边挺身而出的凡人，与在平凡岗位中默默奉献坚守的每一位，这一次，我们在平凡事中见英雄。同心抗疫，温暖前行。

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