为进一步优化营商环境、提升客户用电感知,营业班开展“宜商三电”重点客户大走访活动。

本次走访活动的对象,主要针对高铁产业综合开发基地、浪潮智能计算产业园、贝海生物济南生产基地、龙湖新东站TOD建设等十余个省市重点项目。客户经理主动对接企业用户需求,关注项目施工进度及预判实施过程中可能会遇到的堵点,引导客户管控好电力施工现场,多方面了解客户办电用电过程中存在的问题和建议,为企业提供“一对一”精准服务,量身定制用电方案。

今年以来,市场营销部营业班针对业扩报装客户采取了一系列优化服务措施。围绕投资红线、重点项目、“一证办”、民生服务以及优化营商环境等各项工作部署,多次走访有电力需求的客户,介绍公司在提升办电便利度、压降办电成本等方面的政策,与客户建立良好的互动关系。

下一步,营业班将继续在“宜商三电”上开拓思路、完善措施,确保“不停电、用上电、用好电”服务举措落实到全量客户,主动延伸服务,切实提升企业和群众办电用电获得感、满意度,让广大用电客户切身感受到公司的服务情怀和责任担当。

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