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在今年发布的全国32个重点城市网上政务服务能力排名中位列第一，在全国率先推出“秒批”改革……近年来，深圳以数字政府为牵引，推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新，在数字政府、智慧城市的建设上实现多个“全国第一”“全国率先”。

7月11日晚，央视《新闻联播》用了将近3分钟的篇幅，聚焦深圳推动数字政府建设的成绩。节目中称，深圳紧抓粤港奥大湾区、中国特色社会主义先行示范区建设和综合改革试点的重大历史机遇，发挥信息产业发展的优势，以数字政府为牵引，推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新，让城市更智慧，加快构建新发展格局。

报道以一名深圳市民的亲身经历展现“免费办”的便利和精准直达。眼下正是毕业招聘季，招商局港口集团股份有限公司人力资源经理邹均兰在政务大厅办理人才引进等业务时，不用再提交实体卡证，只需一次扫码，就能完成身份信息核验、窗口电子证照调用等多个步骤。她说：“以前(材料)不缺项的时候我们都可能要一到两个小时，可现在我们整一个流程下来的话大概也就十几分钟的样子。”

报道说，“免证办"服务不仅通盖了身份证、社保卡、营业执照等393项电子证照，同时还实现了434个事项“免证办”。让数据多跑路，群众少跑腿。深圳把数字应用下沉到社区治理中。坪山区整合了原来151个“小而散”的民生受理渠道，打造了全区民生诉求统一处理平台。这样一来，不仅群众反映问题更方便、渠道更通畅，而且工作人员也能对群众诉求快速处置、协调等，让政务服务精准直达。

深圳市民邹智慧也点赞“免费办”的便民：“直接在平台上面我一投诉他们就直接把这一个(诉求)就派到相关部门（处理），我也能看清楚是哪个部门去处理的。”

报道还聚焦深圳利用数字化探索超大城市治理新路径：今年1月，深圳开始探索建设可视化数字平台，就是将人口、交通、消费等各类数据整合在一起，通过数据分析，实现对城市发展、学校选址等内容的科学精准规划。

报道中说，加快构建新发展格局，深圳把改善人民生活品质摆在更加突出位置。今年，深圳还计划在医疗、教育、政务服务等重点领域打造100个智慧应用场景：让市民生活更便利。

深圳市政务服务数据管理局局长刘佳晨接受采访时表示：“接下来，深圳将持续深化数字政府改革，不断夯实数字政府基础支撑能力，以‘ i 深圳’为主渠道，深化政务服务‘一网通办’；以市政府管理服务指挥中心为抓手，推动政府治理‘一网统管’；以政务流程优化再造为手段，加快政府运行‘一网协同’。建设集约高效的城市智能中枢、标准统一的城市数字底座，让深圳这座超大型城市实现全域感知、全网协同、全业务融合和全场景智慧，让人民群众的获得感成色更足，幸福感更可持续，安全感更有保障。”

【来源：i深圳】

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