(原标题:小象AI屏助力南翔印象城MEGA开业, 带来最温暖AI 服务)
一、半个城都来凑热闹,能进场都是人生赢家!
2020年8月25日,上海单体量最大的商场——南翔印象城MEGA正式开业,现场人头攒动,场面火爆。据统计,开业当天,客流达300,000+,总会员人数超65,000,销售额突破2500万。
顾客甚至惊呼:半个城都来凑热闹,能进场就是人生赢家!
作为具有敏锐科技嗅觉与创新精神的商场,南翔印象城MEGA携手印像数据,在场内布局了24台基于AI技术的智能交互屏幕——“小象AI屏”。
据统计,在短短三天内小象AI屏与顾客达成13万次亲密互动,帮助商场新增会员人数超5000。一座灌入有趣灵魂的商场×一支硬核AI团队,共同完成了一场华丽又温暖的智慧场景“变身”。
二、重新定义与顾客的亲密关系
印像数据首创"端+云"新商业AI系统,是“大众智慧商业”与“人机关系”的探索先锋,致力于打造未来商场及线下商业场景新形态。
其AI触点之一——国内首创的AI交互屏“小象AI屏”,拥有领先的视觉识别技术和数据分析系统。
小象AI屏通过ID级的数据挖掘和连接,打通商场客流统计、停车、CRM(会员)等多个系统,收集多样化“触点”分析用户数据,通过非结构化数据处理,形成高价值数据报告并及时反哺前端,帮助商场和商户更了解消费者购物偏好、更有策略地优化消费者体验。
如果说,南翔印象城MEGA重新定义了南翔人的美好一天,小象AI屏则重新定义了商业与顾客的亲密关系。
智能化的导览导航,成了顾客认识新商场的第一个入口,AI也记录一下了属于每个客人的第一次选择。
一大早在小象AI屏前排队的人群里有位大叔,在MEGA楼顶星空跑道跑完步,再来屏上抽个好礼给孩子成了他这两天的固定打卡。
会员是商场最尊贵的朋友,小象通过ID级AI识别技术,在完善的数据脱敏和安全保障基础上,让顾客一键成为会员,也把N多诱人的会员福利尽收囊中。
小朋友对AI体态识别的玩法最着迷,购物积分再也不用躺在手机里“无所事事”,轻松一刷,就能兑换这些独特体验。
南翔印象城MEGA开业期间,小象AI屏共为商场拉新会员(包括拉新和扩档)5000+;有近万人从屏端登陆,与小象AI亲密互动,总交互次数达13万次;配合丰富的开业优惠,共发放卡券超1.2万张;多种智能化的会员福利体验,为商场盘活积分30万。
小象AI在南翔印象城MEGA的华丽亮相,赢得了顾客/商家/商场的共同喜爱。
对商场而言,小象AI屏将人机互动产生的数据反馈给商户,搭建起连接商业体、商家、消费者的智慧网络平台,实现“线上+线下”全方位信息沟通;
商家甚至在开业过程中,不断找到小象AI屏工作人员,协调增加更多的合作;
而对消费者来说,充满科技感的AI人机交互、丰富多样的福利诱惑,给购物带来了未来感十足的温暖和意趣。
三、将AI赋予温度,探索未来商业边界
未来消费场景将会是什么样?
其实,购物中心早已不再把自己定义为简单的消费场所,而是从人文精神出发,站在消费者角度,去关注人们在一个聚合空间里的情感归属、对生活的美好追求。
而实现这一愿景的有力载体,正是日益蓬勃的高科技产业。
进入AI时代,以数字化解读和重构人的生活方式,成了未来商业场景的必然趋势。印像数据也将继续专注技术创新,为商业体、商户、消费者搭建更流畅、更高效的信息交互平台,从而助力未来千千万个“智慧MEGA”读懂消费者、诠释美好生活的理念。