（原标题：媒体关注“好街”防疫表现 创新有温度的街区模式）
在疫情肆虐的时候,商业服务、人民日常生活都被按下了暂停键,许多机构都被迫停摆。
相形之下,杭州绿城杨柳郡社区却保持了一定活力。居民生活有保障,社区商业也在短时间内得到了恢复。绿城好街在防疫抗疫中的突出表现,还被各大媒体被当作优秀案例而备受瞩目。
非常时期,这个社区究竟做了什么?
居民商户共筑社区防疫网
在疫情中,杨柳郡社区防控难度相当大。杨柳郡是一个年轻的新型社区,居民来自五湖四海,温台籍居民数量占较大比重。疫情中,社区居家观察人员最多时多达130余人。同时,杨柳郡是一个大社区,光出入口就有86个。要做好社区出入防控,管理难度大,社区现有的工作人员根本不够用。
在这样的情况下,杨柳郡社区的“好街一家亲”公益服务队成为了社工们的有力臂膀。他们响应政府和社区的号召,招募了更多的热心居民作为志愿者,加入到社区的防疫抗疫工作中。志愿者们向社区居民进行疫情防范宣传,每天执行巡查工作,并在社区的出入口协助居民进行体温检测,让社区在这个艰难时刻依然秩序井然。
另一方面,杨柳郡好街的商户们也行动起来,为居民生活提供有力保障。好街的农夫生鲜店每天都要进货,为居民提供一整天的的新鲜瓜果蔬菜。好街的7-11便利店,即便是在春节期间也照常营业,并且通过线上订购平台,为社区居民提供商品配送服务。像这样的商铺,在好街还有很多。
居民、商户、物业、政府,齐心协力相互配合,形成了一个生活共同体,才让杨柳郡社区在疫情最严重的时期都得以正常运行。
而这背后,少不了好街的运营团队——绿城商业的一份功劳。
“好街”打造有温度的社区空间
“好街”生于绿城,以“美丽建筑、美好生活”为使命,是绿城在其品牌体系下自主打造的第一个社区商业品牌。而“杨柳郡·好街”则是在全国落地的第一条好街。在最近国家商务部公布的2019年度精品城乡便民消费服务中心名单中,“杨柳郡·好街”获评国家精品街区生活服务集聚中心,成为浙江省唯一入选的商业街区。
在“好街”品牌成立之初,就已认定,好街不仅仅是一条街,而是一个有温度的空间。在大多数社区商业还在租售并举的传统开发模式中摸索时,好街已经在“有温度”的运营思维上进行了多项探索。
摆脱了传统社区商业与社区生活脱钩的弊端,好街更多地融入到了社区的公共生活当中。无论是发起成立由社区居民和商户共同组成的“好街一家亲”公益服务队,还是运营由居民组成,有商户参与的兴趣社群,无论是线下组织丰富多彩的主题活动,还是线上尝试直播、打造线上商城,在居民、商户、物业中间,“好街”运营团队都扮演着一个润滑剂和催化剂的角色,促成各个环节的沟通和运转。
共建共治共享的社区治理格局
对于本次疫情中“好街”的表现,浙江绿城理想生活商业运营服务有限公司总经理蔡峥认为,对商业运营公司来说,必须落到人的尺度去体会地域化的温情服务是社区商业的特质,也是商业公司值得长期追求的发展方向。商家与居民的邻里互动,突发事件后的邻里帮扶,超越纯消费的关爱,这一切都不可能在大商业中实现。
国家领导指出,城市治理的“最后一公里”就在社区。作为社会最小的单元,社区治理是社会治理的重心,是国家治理体系和治理能力现代化建设的基石。在今年的全国两会上,就有代表提出,要着力构建以社区自身为主体、以智慧科技为支撑、各方力量共同参与的共治共享社区治理新格局,推进基层社区治理体系和治理能力现代化。
绿城好街让我们看到,社区的普通群众,有着令人惊叹的力量。他们在关键时刻能够发挥出重要作用。疫情只是一次考验,在未来更多的考验中,像绿城好街这样的创新模式,将激活群众力量,为构建基层社会治理提供新的动力。
