(原标题:蛋壳公寓荣获“2020中国地产美好生活大奖”)
8月26日,“2020(第三届)乐居财经年度论坛”在上海成功举办。蛋壳公寓凭借“让生活更美好”的理念、匠心的产品和服务、以及勇于践行社会责任的企业担当,一举斩获“2020中国地产美好生活大奖”,树立了业界标杆。
本届论坛以“浪奔”为主题,结合“后疫情时代地产行业新机遇”和“新基建下中国地产经济发展”等时下热点,与行业同仁及业内精英围绕数字经济时代,城市建设发展、美好生活、品质价值等内容相互交流,并分享优秀案例,畅谈企业战略和布局,共谋行业健康发展。
此次评选活动,评委阵容囊括了行业各领域的塔尖人士,由行业协会、学界、地产、家居、长租公寓等各界权威机构专家组成,主要从企业的“多元创新和社会责任”等多个角度进行评定,蛋壳公寓的获奖,充分说明了业界对其产品品质和企业发展的高度认可。
不忘初心,创造蛋壳式美好生活
“让年轻人在城市中有尊严地生活”是蛋壳公寓始终执着的初心,取名为“蛋壳”两个字,正是因为蛋壳意味着生命最初的载体,代表了蛋壳公寓想给年轻人的第一个家的期望。自2015年起为广大青年群体提供宜居、舒适的租住房屋,并不断进行产品升级迭代,推进标准化的产品打造及精细化的服务运营。
蛋壳公寓会为每一个房子配备了专门的房屋设计师,根据房屋的状况进行升级改造成为年轻人更喜欢的北欧风、muji风等,将居住质量再提升一个档次。值得一提的是,近期蛋壳公寓还发布5.0新产品,为租房新生代提供更年轻、更舒适、更安全且极具高级感的租住房屋。
同时,蛋壳注重租房服务体系的构建,在找房、入住、售后等多个租房环节发力,为租客提供管家服务、保洁维修服务和24小时客服等服务,每一项服务都在用行动努力为工作繁忙的年轻人分忧,让年轻人在外奋斗之后,回家能够感受到来自蛋壳的温度。同时,蛋壳公寓还关注到租客们在租房以外的更多的生活需求,探索从租房服务向更多层面生活服务的跨界。
除了提供完善的硬件条件和无微不至的服务,蛋壳公寓还为年轻人提供多样的精神娱乐生活。为了让更多的年轻人发现生活的美好与希望,并且将这样的正能量传达给更多的人。近期,蛋壳公寓连续举办了“住蛋壳 GO出众”以及“住蛋壳 晒彩蛋”等大型系列品牌活动,通过联动明星,以及线上线下的活动配合,吸引了上万人参与分享生活的精彩。
根据艾瑞咨询的调查报告显示,蛋壳公寓主要以标准化的房屋产品和高品质的服务质量取胜。74%的被访用户对蛋壳公寓给予积极正面的评价,在房屋产品设计、服务质量、流程便利性和App产品使用体验、总体租客满意度等方面,蛋壳公寓相较同行都有明显优势。
科技赋能,释放未来生活想象力
据艾媒资讯发布的《2019中国长租公寓市场现状调查与消费者行为监测报告》显示,预计到2020年、2025年,我国房屋租赁市场规模将分别达到1.6万亿元、2.9万亿元。目前,90后的租客占比高达75%,大多数年轻人都会优先选择租房。巨大的发展机会同时也预示着巨大的挑战,巨量的需求与房源需要形成高效的对接,这就要求长租公寓拥有高速处理数据和房源模板复制的能力。
在这一点上,蛋壳公寓基于互联网大数据赋能的“新租赁模式”显示出了强大的“功效”。通过科技驱动,蛋壳公寓可以实现出房流程标准化,进而提高房源盘活效率,进而从整体上提升市场租赁房源的数量。再加上将不同价位、风格的公寓与不同特征的租客进行智能匹配,可以帮助租客真正实现便捷地租到合适的房子。
蛋壳公寓的数据中台在很早就开始发挥作用。在消费端,BI大数据商业智能系统可以对目标消费者进行大数据调研和统计,更加精准了解用户个性化需求,还原消费者价值;在供应端,则通过真实透明的信息、价格以及标准的服务体系,提供更加精细化的供应链管理,同时有效推动其快速跨地域复制和房屋租赁市场的网络化进程,实现运营上的降本增效。
而在房屋改造方面,蛋壳公寓也形成了标准化的复制流程,从2015年创立之初,蛋壳公寓就开始利用互联网科技,进行原始底层数据框架的搭建,以实现产品设计和供应链系统的网络协同,例如,设计研发部门能够通过大数据技术抓取过往数据,拿出改造过的不同状态的房屋与正在设计的房屋进行分析、对比、测试,随后,针对特定房屋状态给出最优的解决方案。
目前,这种协同工作模式能保证蛋壳公寓在全国不同城市的几万个工地同时顺利开工,不仅减少了设计师多次到场的监理环节,还有效提高了团队的工作效率,也为后期验收、整改提供了数据支持。这样的协同模式,正是蛋壳公寓可以快速规模化复制品质房源的原因,同时也是蛋壳公寓快速发展的秘诀。
从创立到赴美上市,蛋壳公寓只用了四年多时间。从2015年成立至今累计获得融资超60亿,耕耘十三座城市,运营406,746个房间。而“新租赁”模式也标志着总市场规模已经高达数万亿的房屋租赁市场进入了一个历史发展的新阶段,蛋壳公寓以科技赋能租房市场,释放未来生活想象力。
以上市企业担当,带头践行社会责任
一场疫情对全球经济产生了巨大的影响,2020年国内就业形势较为严峻。据国家统计局发布的数据显示,2020年2-3月份,31个大城市城镇调查失业率已经上升为5.7%。2020年4月份,这一数值上升到了5.8%,可见今年就业压力可见一斑。
为此,蛋壳公寓带头践行社会责任,对应届毕业生这个群体有针对性的进行帮扶,帮助他们更好的融入城市生活。今年,在推出专注帮扶毕业生的椋鸟计划第五年,蛋壳公寓继续聚焦帮扶毕业生,针对即将跨出校门的学子普遍遇到的找房难、租房难,特别是疫情时期看房难等问题,通过送出月付0押金、免费换租等专属租房优惠驰援最难毕业季,并为毕业生提供整套租房安家解决方案。
2020年已经是椋鸟计划推出的第五年,目前已惠及全国27个省、直辖市、自治区的260个城市、2000多所高校以及180个海外院校的毕业生群体,共计百万毕业生,租金优惠金额总数超过亿元。
除了对特殊群体的帮扶政策,蛋壳公寓还自觉承担示范作用,推动行业健康发展,多年来蛋壳公寓携手各方力量,为国民租房体验升级提供更多动能。
例如,针对近年来,长租公寓行业暴露出了部分企业存在的室内空气污染问题,蛋壳公寓做为龙头企业承担企业社会责任,带头规范长租市场,通过制定企业标准进行自我约束,成为了行业空气管理的新标杆。
今年5月,蛋壳公寓正式发布住房租赁行业首个企业标准《蛋壳公寓长租公寓室内空气污染控制标准》,助力绿色租住策略的落实推进,促使蛋壳公寓成为行业标杆企业。标准发布后,蛋壳公寓成为行业内第一家制定团标+企标的长租公寓企业,该标准也是第一个在企业标准信息公共服务平台上公示的企业标准,对打造绿色租住环境,从源头解决长租公寓室内空气污染问题意义重大。
此前,蛋壳公寓还为制定《长租公寓装修污染控制技术标准为的制定献计献策,而《长租公寓装修污染控制技术标准》从包括设计、施工、验收等过程的长租公寓全寿命周期出发,形成一套完善的装修污染控制技术标准,为长租行业的装修起到了严谨的规范作用。
与此同时,蛋壳公寓引入具有防霾、除醛、富氧、静音、节能五大功能的“智能新风系统”,通过源头控制叠加新风交换的技术手段,打造氧含量更高、更安静的舒睡环境,为租户的健康呼吸提供保障。
作为国内长租公寓的代表企业之一,蛋壳公寓始终关注房源室内环保治理,以高标准严格落实环保要求。今年4月,蛋壳公寓获得“WELL”银级认证,成为国内首家获得该认证的长租公寓企业。
据悉,“WELL”认证是一项针对人员健康舒适的室内建筑标准。“WELL”建筑评价体系通过七大评价指标——空气、精神、营养、舒适、光线、水、健身,制定出105条健康评价标准,是国际公认“绿色健康住宅”认证旗帜。由于标准严格,能够通过认证的企业寥寥,蛋壳公寓也实现了国内行业“零的突破”。
可以看出,蛋壳公寓将社会责任理念同日常管理、产品体验紧密交融,为年轻人能够享受品质租住,激活城市活力注入源源不断的科技力量,充分体现了长租公寓龙头企业的社会责任和担当。作为今年纽交所首支成功上市中概股,蛋壳公寓自创立以来从不同的角度不断深入解决社会问题,在不断做大做强的道路上扛起上市企业的社会责任,并以自身为榜样推动行业可持续发展,彰显出了以蛋壳为代表的互联网长租公寓企业不息的生命力。