随着工业信息化革命的推进,信息化、数字化对企业的生产运营起着越来越大的作用,IT系统不再被企业只当作一个工具使用,而是要与企业的管理流程、组织管理体系融合在一起,发挥IT系统的标准化、自动化的作用,为企业管理提质增效。作为全球最大的企业管理综合性平台SAP,功能相对已经很强大并成熟了,但如何让IT系统发挥出最大的效能?这要靠的是系统实施顾问的管理咨询能力,实施顾问必须了解客户的业务场景和客户管理的痛点、难点,运用其掌握的企业管理咨询工具和方法论,引导客户实现最大化的IT投资效能。那么,这些专业的顾问人员需要具备哪些专业条件呢?北京华信嘉创信息技术有限公司、安豆学院创始人贾奋明先生早在2008年提出了“SAP咨询顾问三项能力标准”。他指出作为ERP咨询顾问的一个类别,SAP咨询顾问需要比传统的ERP顾问更要具备企业管理咨询能力。
贾奋明先生自1998年以来一直从事管理信息系统及ERP行业的工作,他拥有二十多年的咨询管理经验,参与辅导过众多大型上市公司的管理软件项目,曾服务于埃森哲、高维信诚等国际、国内知名的咨询公司。经过多年的工作实践和人才培养,他总结并提出了“SAP咨询顾问的三项能力标准”,即技术能力、管理及推进能力、解决方案的能力。无论是人才的自身的成长,还是企业对人才的培养,“SAP咨询顾问的三项能力标准”都在行业内起到了重要的引导和标尺的作用,很多企业在顾问选拔的时候,都会设置有技术面试,技术能力成为了顾问进入项目的必备技能。另外,方案解决能力和项目管理推进能力则决定了顾问的薪酬和级别,经验越丰富的顾问,方案实施能力和项目推进能力则越高,这也侧面印证了顾问三项能力的重要性。
2008年,贾奋明先生作为国家电网ERP企业信息化管理项目专家组成员,同时担任中电普华ERP首席讲师,为国家电网培训100名内部ERP顾问。在此次国家电网顾问培养中,各位专家组成员以贾先生提出来的“SAP咨询顾问的三项能力标准”作为培养原则,结合实际情况,历时12个月顺利完成了国家电网首批内部顾问的培训。经过培训后,内部顾问能够在一个月内对接完毕项目任务,大大低于之前预期的三个月时间。而且这批顾问中,有80%的人可以单独实施项目,节约了外聘专业顾问的额外费用支出大概280万元,从而大大降低了项目实施的风险和成本。
自2012年贾奋明先生成立安豆学院以来,该学院一直把“SAP咨询顾问的三项能力”作为人才培养的基础标准,以这个标准,安豆学院已经为包括上海九慧公司、重庆腾榺公司、明道恒通公司、博瑞夏公司等在内的100多家企业做了人才定制培养,同时为国内40余所高校做了人才就业培养,累计输送万余名专业技术顾问人才。通过贾先生的三项能力作为基础标准而培训的学员,各项能力比以其他方式培训的学员高出30%,他们的工作能力标准相当于拥有一年实际操作项目工作经验的人员,而他们的薪资收入,也较其他普通培养模式学员高出20%左右。除了学员自身的优势有充分体现之外,与安豆学院合作的咨询公司也充分认可了通过“SAP咨询顾问三项能力标准”培养的人才。这些学员在培训过程中是按照实际场景进行模拟实践,对学员在技术以及掌握情况考核标准超高,所以在工作之后他们能更快的以超高技能进入项目工作,缩短了普通新人入职的熟悉和成长期大约6个月时间,节约培养成本60000元/人。一般SAP界的人员流动率高达70%,所以人员稳定对于各咨询公司也是非常重视的,由于学生刚从事工作薪资述求不高,学习欲望和投入度极高,更加看重能力提升空间,再加上学员通过“SAP咨询顾问三项能力标准”培养后,能力已经超过一个初级人员,企业相对给予的薪资福利对于初级人员较高,学员的满意度可达到95%,人员流动一般在两年内可降低到20%左右。虽说安豆学员初入职薪资水平较高,但与有一年以上经验的SAP顾问比较还是要低3000-5000元/月,这在一定程度上也降低了聘用公司的薪资成本。
随风潜入夜,润物细无声,贾奋明先生提出来的“SAP咨询顾问的三项能力标准”正在潜移默化的影响着众多企业的顾问选拔标准,也影响了咨询顾问的职业成长方向。(作者:姚奕涵)