（原标题：公共场所、社区机构纷纷落地自助借阅书柜 城市公共文化资源不断蔓延）

突发的疫情，培养了人们无接触购物习惯的养成，大家普遍认可和习惯了无人值守的生活方式，比如自助取快递、取外卖等必需品。相应的，部分公共场合例如超级Mall、机场、地铁及社区等，学校、政府机关、企业工厂等机构也纷纷加大了无人设备的投放。如自助售货机、自取柜，甚至是自助图书借阅书柜。以往未明确自助服务需求的一些场景，受疫情影响需求呈明显增长趋势，如医疗场所、酒店和培训机构。一些小超市、小门店也愿意摆放一些自动零售柜，自助图书/绘本借阅书柜，这成为“无人设备提供服务”新方向以及新市场的增长点。

自助零售机、无人超市的概念大家已经不再陌生，自助借阅书柜其实很早就有，只是“自助图书借阅”市场的普及加速了。由于疫情影响，部分公共图书馆暂停服务，但为了更好地服务群众，让他们充分享受公共文化资源，很多图书馆开始创新公共文化服务职能，在馆外布局自助图书借阅书柜，一些机构甚至自掏腰包投放自助借阅书柜给员工使用。

书小驿是国内一家自助图书借阅整体方案提供商，公司注册在深圳，成立于2016年。其集“自助借阅书柜、图书借阅数据大屏、云管理平台及小程序”为一体的多元化功能，满足了总馆、分馆、借阅终端等多方的图书管理及借阅需求。

疫情期间，上海长宁区图书馆在长宁区政府大厅投放了“书小驿自助图书借阅书柜”，上海长宁区华阳街道办事处、上海浦东机场出入境边防检查站等也纷纷落地了“书小驿自助图书借阅书柜”以供员工使用。

↑上海长宁区政府大厅

↑长宁区华阳街道办事处

在自助借阅书柜旁，只需要一张身份证或者一张借阅卡、手机扫码等多种方式就可以开启自助图书的借阅服务。不到两平米的书柜，存储上百本的好书，无须注册、无接触自助借阅登记、无须付费，随时随地取阅。虽然说电子书籍已经非常普及，但是图书室氛围和纸质书籍给人的感受还是不一样的。

过去去趟图书馆，不仅仅要花费路程时间，办理图书卡及人工借阅登记手续也较为复杂，而现在，围绕着市民生活、员工工作场景不到百米的自助图书借阅书柜，让阅读变得更加便利。

随着互联网+物联网技术的普及，像书小驿这样的高科技企业通过互联网+分布式智能图书柜这种创新型的阅读服务模式，为推动城市公共文化资源不断蔓延发挥了积极的作用。除了政府机关的公共文化服务，书小驿也联合学校、企事业单位及社会公共组织，践行“书香城市、书香校园、书香机关及书香社区”的号召，将阅读学习资源进行最大效率地呈现给读者，极大地提高了社会文化服务的质量和效率。

随着“自助无人设备提供服务”理念渗透的广度和深度进一步提升，更多的业务场景将被开发出来，自助无人服务行业的发展也将变得更加多样化。