为快速推进市场化收费工作,9月26日、27日嘉祥中燃各部门相互配合,组成联合小组到万张中心社区进行市场化收费。万事开头难,前期与万张镇中心社区的物业及居委多次沟通后才顺利入场,进行逐户宣传和走访,了解各用户对天然气的使用需求和意愿。
进场前期,嘉祥中燃总经理董金聚要求市场化收费成员一定要以“用户第一、信誉第一、质量第一”作为服务保证,同时在做好宣传及收费工作以外,还要做好疫情防控措施。
收费当天,在场的工作人员分工明确,沟通物业协助在业主群中通知用户到收费点进行缴费。同时对前期收集的意愿用户进行电话联系沟通。一是按照防疫要求组织用户有序排队,查验健康码提醒用户戴好口罩并做记录,二是对排队的用户宣传安全用气常识和天然气优点,三是耐心解答现场报名用户的各种疑问。
在疫情当前,市场化收费工作虽然更为困难,但嘉祥中燃全体员工也会用心的为各位用户做好服务!
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