之前呢，我理解的产品只是面料成分、织法、克重、光泽度，以及如何打理；但是这只是我们能够看的部分，或者说只是初级销售员的视角；

如果我能站在更高的维度，或者老板的视角，我就需要把把产品进行上下游的延伸，这样我才有可能在更多的流程中做更多的价值添加与创造；

往上来说，一件衣服是如何被生产出来的，在什么类型的工厂生产出来的，衣服的各种结构部分又是来自哪里，衣服的设计师是如何创造研发的过程；

往下来说，这件衣服交付给客户后，客户会穿着在哪些场景，客户穿着时会遇到哪些问题，客户身边的朋友是如何评价他们的衣品；

如果我们只是就着产品去卖产品，那么我们只是一个很初级的销售，我们只能赚到销售的佣金，不会有更大的作为；如果我们能够站在更大全产业链的视角来思考问题，来设计产品，来交付产品与服务，那么在客户面前我们的价值就可以增加10倍都不止；

具体到我的实际销售工作中，我的核心目标是长期锁定用户，长周期去服务用户，这是我的目标；之前一直在思考如何长期锁定用户呢，之前都是用了一些术的手段，或者说是情感维系的低纬度手段，这些都是隔靴搔痒的感觉；真正有价值的部分还是需要深度的关心了解用户，深度了解客户的生活与工作场景，至少我需要每需要每次去记录客户的见面场景，客户的穿着打扮，因为很多时候客户不会直接告诉我们答案，一是处于隐私和信任的考虑，一方面也是时间问题，哪怕是再熟悉的客户，我们真正有效的沟通时间是有限的，我们只能通过我们的观察去获取更多隐形信息，这些隐形的信息其实比客户口中说出的信息更要有价值，更真实客观；

我们需要观察记录的，不仅仅局限在客户的见面场景，客户见面的穿着打扮，还要包括场景里面的各种摆设，客户的内心活动，客户的朋友圈，我们能够通过这些信息能够快速分析判断从而得到更有价值的潜在需求信息；

事实上来说，我们能够在这些细微部分的察觉与精进，这本身就是我们能力的进步；

向上的产品追踪，这是我们主动的学习、沉淀、总结，这是产品价值的丰富度；向下的产品追踪，这是我们主动的观察、分析、总结，这是用户思维的系统化升级。