随着各地旅游大热，特别是西藏地区的旅游业不断发展，越来越多的酒店行业投资者将目光转向这片充满魅力的土地。在这个充满机遇和竞争的市场中，如何把握时机、投资自己的酒店，并获得丰厚的回报，是每个投资者都需要考虑的问题。

为此，东呈酒店资深投资人——张代荣先生，分享他在西藏地区投资酒店的经验，帮助酒店投资人了解西藏酒店投资的细节，以及如何制定科学合理的经营策略。

酒店投资人张总的投资心得：

1、酒店的装修必须落实到每个细节，哪怕是一根螺丝，都要知道它放在哪个位置；

2、物料的数量会影响酒店的服务，所以适当地囤货是很有必要的；

3、90%的会员选择我们酒店，离不开酒店明确经营奋斗的目标，以及员工服务的干劲和拼劲。

酒店投资，说做就做

锐帕：张总，这边了解到您是从事服务行业，也并非酒店行业里面，是什么样原因驱动您来选择酒店投资的？

投资人张代荣：我们之前也是从事服务行业的，然后再投身于酒店行业的。也很巧妙，跟亲戚好友聊天时候，探讨到了酒店行业的目前现状和未来趋势。

也正是凭借着这股冲劲，综合我们财务预算条件，准备尝试做酒店投资，刚好那时有符合我们心仪的物业，便抓住了这个机遇，加入了酒店行业当中。

城市便捷酒店是我投资的第一家酒店品牌，因为我在这里遇到了东呈的开发，感觉非常专业，对于酒店的投资的估算预测，城市便捷品牌介绍，都是非常到位的，所以后期我在中高端的投资酒店市场，选择了怡程酒店。

我在他的推介当中，也对酒店有了新的认知，恰好在西藏，这个酒店的模式非常吻合我们的需求，符合我们酒店在山南物业的定位。所以，我们便快速地敲定了城市便捷酒店的项目投资。

当时城市便捷酒店山南客运站店开业的时候，疫情还是断断续续地发生，所以我们对当时酒店投资回报的期望是有所保留的。

但是这两年来经营情况，我们酒店环境持续改善，以及旅游出行复苏再到大热，酒店的客流量和收入都有显著提升。

我们看到了酒店近些时日的运营业绩，营收也远远超出了我们的预期，让我们投资人对酒店的投资回报有了新的目标。

酒店细节无处不在，一丝不苟

锐帕：这边看到酒店的在市场大热之下，营收也是不断地创新高，这边可以给我们酒店投资人分享下关于酒店选址、工程等方面的经验？

投资人张代荣：我们选择这个物业主要是因为它的商圈周边靠近本地居民的楼层，而且楼体的展示面非常好。此外，客运站、火车站都非常临近，即使远在百来公里的机场，开车也仅需1个多小时，即使在淡季，我们也不必担心酒店的客流量的不足。

在旅游旺季，客源更是源源不断地从全国各地来西藏这边热门景区打卡，周边城市的自驾游的都会有，庞大的客群优势使得我们物业，成为投资酒店的一个非常好的选择。

毕竟是酒店行业的第一次投资，我对酒店的施工要求非常严格要求的，所以我这段时间是住在酒店的附近，方便我对工程进度和质量的把控。所以，我对于细节把控夸张一点说，酒店每一颗螺丝，我都知道它是安装在什么地方。所以第二家酒店的整个装修，我也是这么样监工过来的。

我们在酒店工程前期的施工，一直坚持严格把关，特别是在水电、装饰、水电工程、墙面和隐蔽工程方面，力求做到完美。在装修过程中，我们紧盯着每一个细节，确保每个能做好的地方都能做好，这样可以避免后续运营中出现太多问题。

比如说客房的隔断墙体，我们需要打拆，再重新布置钢筋的，或者重新做到什么厚度，以及需要什么材料去完成的，我们是遵循集团的标准要求施工。

包括后期的物资采购，按照门店需求去做采购，我们知道，物流在西藏需要耗费时间比较长，必须做到提前采购的规划。这样既能保障我们酒店的客房物品日常替换，避免突发情况导致物资缺失，影响酒店服务，所以适当地囤货，是很重要的。

而对客人的服务，我们也是基于集团的标准化，以及因地制宜去执行的。因为西藏地域原因，昼夜温差过大，不适合冷风系统，而且客人身处高原，会不小心感冒的，所以我们也担心对该地域不熟悉的旅客，操作失误，导致感冒+严重高反，就对空调暖风实行了24小时的供应。

也正是我们酒店的定位的准确、施工的严格要求下，和主打的优质服务，使我们酒店在西藏酒店里占据了一席之地，让我们酒店的业绩，快速攀爬。

员工有冲劲，酒店业绩无忧

锐帕：酒店会员的预订占比有90%以上，入住率一直稳定在90%以上，请问在酒店经营方面，您是怎么样做到的？

投资人张代荣：门店也会有几个合伙人，而我主导酒店的经营大方向话语权，但酒店内部的细致管理，得需要专业的店长去处理。

而这也有赖于集团这边有着标准培训和上岗要求的人才体系，通过层层筛选，给我们委派优秀的店长，所以这边基本都是把门店管理交由店长做主导管理的。

在这两年酒店举步维艰的时候，店长也能做到这么好的业绩，也是因为我们对员工的要求明确，我们需要有干劲、有拼劲的员工，面对加盟商和集团的考核要求。

他们通过自身的努力，既能提高我们酒店的入住率，又能服务好每一位入住的客人。特别在会员售卡这方面，我是非常认可店长张宇祥，由他主导的会员卡高质量销售的政策，既让客人愿意选择付费成为我们酒店的会员，又能增加我们酒店的会员粘性。

喜迎八方来客，继续做强做优

锐帕：现在西藏区域的投资大热，更多人投资开始入局酒店行业。你是如何看待酒店投资的？

投资人张代荣：我的投资风格，偏向务实。同时也是通过了酒店这个行业，开门笑迎八方来客，认识了不少朋友，也让我觉得酒店投资的价值体现，不仅仅是一门生意，也让我有更多的机会结交四面八方的朋友，也让更多人了解认识并爱上西藏山南这个地方。

我们对于酒店行业未来也充满信心，特别在我们西南的旅游市场，随着旅游市场出行热度高居不下，可以选择投资的酒店空间也是非常之大，我们都知道沿海地区的酒店数量之庞大，对比内陆区域，是有很大提升的空间，同时也欢迎各位酒店投资人选择这块区域进行投资。

在接下来的酒店投资之路，我们也有所考虑的。特别是在选择物业方面，我们得学会抓紧时间和机遇，毕竟好的物业是可遇不可求的，我们谈判和签约的速度稍微落后，那么有可能就会在选址方面慢了一步。

有时候我们选择了合适物业，要考虑品牌的时候，可以多做参考。不同的集团酒店会有不同的扶持政策，具体政策也可能会因公司、地区、加盟商情况等因素而有所不同。

因此，加盟商在选择集团酒店时，特别在选择空白市场的区域时，应该认真了解每个公司的扶持政策，并选择最适合自己的加盟方案。

结语

正如张代荣先生所说，我们了解到，西藏酒店的投资考虑因素远比其他区域还要多，不仅要因地制宜做出服务的提升优化，还要做好相关的工程建造和物资采购，这样才能使自己的酒店项目快速落地，助力业绩快速上升。

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