7月3日，总公司副总裁张宇生到浙江分公司调研指导，并针对浙江分公司理赔工作召开研讨会，旨在提高理赔管理、优化成本管控。分公司负责人周明飞、理赔分管总张文春及理赔、车险部门相关人员参会。

　　张文春总汇报了浙江分公司2020年上半年的理赔基础数据、理赔关键指标及“百日降责降赔”专项工作开展情况，同时对下半年理赔工作计划进行详细介绍。张宇生总发表讲话。张宇生总肯定了浙江分公司理赔工作到位、各项数据较优，同时强调了理赔工作不能脱离公司整体经营，必须统筹规划。另外，张宇生总提出了三个“聚焦”。一是聚焦降责降赔减损，为公司应对车险综合改革创造有利条件，消化成本上升带来的压力，要求用“绣花功夫”逐案分析处理。二是聚焦理赔规定动作落地，针对总公司近期出台的一系列理赔管控、奖励政策要求必须落实到位，避免流于形式。三是聚焦理赔助推公司发展，要求分公司强化理赔服务，加强公司服务品牌建设，做到“降赔、服务两手抓”，强化送修资源的管控，提高转化率。(浙江分公司 许心瑜)