10月28日，区委副书记、区长李俊杰到西三旗街道、区信访办接访。他强调，要始终站稳人民立场，聚焦群众“急难愁盼”，进一步提高做好群众工作的能力和水平，用心用情用力办好每个信访件，依法依规解决好群众合理诉求，实现好、维护好群众合法权益，自觉把群众观点、群众路线贯穿信访工作全过程。

在西三旗街道枫丹丽舍社区居委会，李俊杰接待了信访群众于女士，听取意见和诉求，梳理分析问题症结，实地察看了解相关情况。在区信访办接访中，四季青镇远大园居民通过信访渠道反映无法办理房屋产权登记等问题，李俊杰与信访群众朱女士、胡女士座谈，详细记录有关诉求。

接访后，李俊杰主持召开会议，与有关部门、街镇研究群众反映的两件信访事项的解决方案。李俊杰强调，信访工作是了解社情民意的重要窗口，是凝聚民心的重要工作，要强化责任担当，千方百计为群众排忧解难，把群众合理合法诉求解决好，将惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。要坚持公开、公平、公正的原则，做到一把尺子量到底，拿出切实可行解决办法和措施，紧盯督办落实，保证群众的合理诉求得到及时妥善处理。要举一反三、以点带面，深入细致研究每个信访问题背后的主要矛盾，全面梳理类似案例，分析共性原因，强化系统治理，做到接访一个诉求、解决一批问题，着力提升群众的获得感、幸福感和满意度。

记者：余婧雯

编辑：陈乃禾