为进一步优化营商环境,提升客户办电体验,国网河北营销中心、国网景县供电公司“双端发力”,积极对接不动产登记中心,试点推进“不动产+电力”联动过户、合同线上签订“免临柜”办理服务。客户在办理不动产登记过户时,系统自动将客户房产过户信息推送至电力营销系统,客户通过“网上国网App”即可实现业务办理进度在线查看、供用电合同线上签订。同时,自动为客户订阅电费提醒、检修停电提醒通知,一站式服务客户用电生活,真正实现“一件事一次办”。
下一步,国网河北营销中心将继续以用户需求为导向,不断深化数据共享、业务融通、产品创新。以持续优化电力营商环境为切入点,迭代优化服务矩阵、持续丰富活动形式,不断提升一网通办、一站优惠的服务体验,积极推进服务数字化转型。
(柳长发、常志文)
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