当日临近下班,终于空闲下来的运营主任和柜员小张马不停蹄地赶往临涧镇小山村,而且这并不是当天第一次上门服务,上午的时候运营主管便带着柜员小吴辗转了两个偏远山村,情况也很特殊。最近村里医疗报销和低保户上报工作办理马上截止,有很多特殊情况的客户之前由于过年忙碌没来得及办理的,现在都比较着急。上午其中一个客户,其母亲卧病在床要申报残疾补贴,除开卡外还需要向镇上申报并提交相关手续,客户一大早从临沂赶回来,正巧是周五,客户怕周末镇政府不上班,时间也是非常紧张,而临涧支行在得知情况后为客户开通绿色通道,第一时间为客户解决燃眉之急,获得了客户的感谢和赞扬。
自立春以来,平邑农商银行临涧支行站在客户的角度上出发,急客户之所急,共计上门服务14次,其中重置密码9次、开卡2次、挂失补卡3次,为客户排忧愁、解难题、办实事、办好事,给客户留下了文明服务、用心服务的好印象,赢得了广大客户的满意和赞扬,践行了农商银行开展普惠金融和服务乡村的责任与使命。(张大正)
【广告】