宜人的气候、温暖的阳光、湛蓝的大海……东方市是一座宜居宜业宜游的热带滨海城市。其中山海湾小区共有9485户居民，每年春节高峰期吸引2余万名老年人到此休养，是东方市最大的“候鸟”小区，他们也被形象地称为“候鸟老人”。

近年来，东方市公安局依托社会治安防控体系，以党建为引领，大力推行靠前服务，做实“候鸟警务”，解决“候鸟”群众急难愁盼问题，着力提升“候鸟”群众的安全感、获得感和幸福感。

“巡”多一点 治安强一点

为了加强社会治安管控，守护“候鸟人”的平安，东方市公安局将警务前移，打造了集办事办公、群众接待、纠纷调解、先期处警、公安文化展示为一体的山海湾警务室，以警务室为核心向周边商户、居民区辐射，以义警、志愿服务小分队为主要依靠力量展开巡逻防范，通过群防群治，形成巡防工作整体合力，共同打造和谐稳定的平安社区。

“小区内人口底数、商业网点等治安情况，就像张“活地图”一样刻在我们脑子里，每天扎扎实实开展巡逻排查，我们才放心，群众也安心。”城东派出所巡逻小分队穿梭在小区各个小道上。

近日凌晨1点时，小区内有一名群众报警称有一名走疑似失老人抱着石墩坐在路边，比较危险。巡逻小分队接警后几分钟到达现场，一边安抚老人一边耐心确认老人的信息，最后成功联系上了老人的家人，并安全送回家中。

“解”多一点 矛盾少一点

巡逻小分队在巡逻时，发现前面几位“候鸟老人”因广场舞音乐声过大争吵起来。民警立马上前了解实情，并将双方涉事人员带到“110联片调解室”进行调解，通过向广场舞组织者详细讲解相关法律法规，劝告其规范自身行为，引导双方换位思考，互相理解，成功化解这起扰民纠纷，构建和谐的邻里关系。

东方公安积极探索“共治警务”模式，全面打造“110联片调解室”，根据矛盾类型和大小，建立常态化联调机制，联动派出所、律师事务所、村委会等力量成立专业调解小分队，打造“社区民警+人民调解员+社会力量”的“1+1+N”纠纷调处模式。当群众有需求，调解小分队几分钟就能到达调解室，真正实现了“警情就近处、纠纷就近调、服务就近办”。目前，该“110联片调解室”已成功化解150余起矛盾纠纷。

“宣”多一点 防范密一点

针对“候鸟”群体老年人居多的实际情况，东方市公安局依托“山海湾警务室”工作机制，民警通过业主群，不定时发送预防诈骗常识、案例、视频等；以派出所为单元，组织网格员、保安等人员一同“进社区、进超市、进公园、进广场、进家庭”，开展防范养老诈骗宣传，织牢反诈的“防护网”。今年以来，全市共开展养老诈骗防范宣传20余场次，发放宣传资料5000余份，受教育老年人1万余人次。

结合“候鸟人”旅游、康养较多的实际，东方市公安局强化对以提供“养老服务”、投资“养老项目”、销售“养老产品”等为名义的侵害老年人财产权益违法犯罪线索的摸排，把防范工作做早、做细、做实。

民之所需，警之所为。东方市公安局将持续靠前服务，搭建警民“连心桥”，推动基层治理与警务工作相结合，着力解决群众急难愁盼，真正把工作服务做到群众的心坎上。

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审 核：李彤华

值班编辑：安然

稿件来源：海南警方