山东能源西北矿业水煤公司将“红领”一线民情日记工作法与安全管理相结合，要求管理人员将职工遇到的问题记入日记，紧抓职工“三违”心理状况动态跟踪及疏导，努力根除个体不安全行为的各种心理因素，为职工转变安全观念、有效预防安全事故筑牢了坚强的心理防线，“小本子”发挥了“大作用”。

“认知式”帮扶治疗反复“三违”顽疾

“老张，你这两天看起来精神不好，最近有什么事？”“赵书记，我昨天又失眠了。”该公司掘进工区副书记赵玉良在仔细询问后，了解到老张最近因“三违”被处罚，觉得“失了面子”的他在回家后又因家庭琐事和妻子发生了激烈的争吵，继而引起了失眠等问题。

（开展“红领”一线民情日记工作法）

了解情况后，赵书记认为该职工出现了压力大、焦虑等明显的心理问题，引导该职工与家人进行积极沟通，为他提供生活帮助和心理关怀，使该职工重新认识和看待“三违”问题，有的放矢地帮助他一点一点解开心里的疙瘩。经过近一周的陪伴和努力，该职工情绪逐渐稳定，失眠等症状相继消失，又重新燃起了对工作的热情。

“咱们职工在‘三违’后一般都会收到一张罚款单，但仅靠罚款来治理‘三违’会给职工带来抵触情绪，还可能会带来一些难以预料的隐患。此时，就需要及时介入疏导，利用‘红领’一线民情工作日记工作法，通过改变职工的认知来改变不良行为，进而从根本上杜绝习惯性违章和重复性‘三违’的发生。”该公司党委书记、董事长刘延生介绍道。

“动态式”监测“订制”专业解决方案

“咱们煤矿职工可以说是工作压力最大的一个群体，工作之外他们每一个人都有不同的个性、气质、兴趣爱好，也有不同的家庭背景和生活环境，一旦出现心理问题会直接影响到安全生产。因此，我们与各班组联动，和每名职工常交流，随时掌握职工思想动态，并根据他们的性格特质动态跟踪其心理状况变化，及时调整工作内容、做好心理疏导，从源头上杜绝因不良心理隐患引发的安全事故。”该公司人力部主任许奇介绍说。沿着这个思路，他们进一步完善了薄弱人物动态监测及个体疏导机制。

（“红领”一线民情日记工作日记本）

为动态掌握每名职工的心理状况变化，该公司要求基层干部定期与职工交流，做好职工性格及情绪档案记录，发现有情绪低落、郁郁寡欢的职工，及时了解情况并做好监护安排。同时，对休假后到矿的职工开展收心座谈，督促其注意安全，专心工作。

对遇到亲友亡故、家人重病、夫妻分离、工作调整等重大变化的职工，该公司本着关心爱护、尊重职工的原则，在班组建立了职工个人重要生活事件报告制度，指定管理人员开展单独辅导，确保职工以良好的心态走上工作岗位。

据统计，水煤公司“红领”一线民情日记工作法与安全管理相结合以来，职工“三违”率大幅下降，幸福感稳步提升，职工呈现出精神饱满、干劲十足的工作状态，为矿井的健康有序发展筑牢了坚强的安全心理防线。

【广告】