居家治疗，备点中药心里就不慌；提高免疫力，练练中医功法更强健；平时爱用中医药调理，赶上新冠，也愿意试试食疗方……连日来，随着防控疫情优化措施密集出台，公众对中医药诊疗和健康科普的需求也相应增加。面对这份信任，中医院是如何完善管理、全力满足需求的？近日，记者采访了广东省中医院。

及时科普治“心慌”

防控疫情优化措施出台后，不少地区出现了购药难、乱囤药、发热门诊排长队等现象。现象的背后，是广大群众对感染人数迅速增加和网友描述的“宝鹃嗓”“吞刀片”“水泥鼻”的现实恐慌。为帮助大家消除过度恐慌情绪，避免病急乱投医，广东省中医院主动加强科普，下好“先手棋”，专治“心慌病”。

从中医的角度来看，这波疫情的核心病机是什么？中医药干预多久能缓解症状？出现不同症状该如何应对？……连日来，该院依托微信号、视频号等平台，持续发布新冠病毒相关的中医药科普内容。该院院长张忠德从疫情初期至今，作为国家专家组成员辗转多地指导新冠救治，深受广大群众的信赖。为此，以“德叔”为代表的该院知名专家紧贴网友需求，及时发声，对各类防治问题进行解疑释惑，帮助群众合理备药、辨证用药。此外，为了让群众尽快康复，该院特意为骨科专家林定坤教授录制了《林定坤健体八段功》视频，指导大家居家锻炼。

“我们有足够的药物储备，有专业的救治专家，形成了有效的治疗方案，大家不需要恐慌。”张忠德和同事们一次次耐心地表达着，为公众送出一颗颗“定心丸”。

“云上”开方送药忙

不仅要治好“心慌病”，更要提供切实有效的医疗服务。在广东地区，老百姓信中医、爱中医，治疗新冠也愿意寻求中医药的帮助。为此，广东省中医院组织专家团队，结合当地本轮疫情防治的临床经验，及时推出新冠防治中药协定方。

为了让群众吃药不愁，该院在该项服务推出前协调各方进货渠道，储备好了协定方7种方剂的药材原材料。为方便群众购药用药有的放矢，该院将协定方分成不同处方：既有预防用的，也有治疗用的；既有适合成人不同证型和症状的风寒解毒方、风热解毒方、祛湿解毒方、清热解毒方等，也有针对儿童体质特点的健儿解毒方、健儿散寒方等。与之配套，该院在新媒体平台上介绍了相关适应证、用法用量、注意事项，并组织专家详细讲解如何辨别自身情况，对症下药。

患者可以根据协定方自行备药，也可以在该院购药。“大家怕来医院交叉感染，我们也有应对方案。”该院宣传部门相关负责人介绍，医院利用互联网医院平台，及时开通协定方的线上问诊和线上开药服务。轻症患者无需到发热门诊排队就医，在互联网医院即可和医生一对一问诊。开具处方后，患者可选择通过智慧药房将中药快递到家。据悉，该项服务开通前3天，在线问诊达近万人次，医生开具协定方近5000张。

“基本盘”中西俱强

采访中，广东省中医院相关负责人介绍，12月12日，该院接管的琶洲方舱医院D19舱正式闭舱。自11月9日组建医疗队接管该舱以来，医院先后派出366人参与方舱各项工作，34天累计收治患者6195人，实现零重症、零死亡，中药使用率超过98%。

闭舱意味着一个阶段的结束，也意味着经过上述能力锻炼的“精兵强将”将充实到医院的新一阶段救治工作中。为应对近段时间发热门诊接诊人数激增的局面，该院强化了人员专业培训，并及早完成了梯次配置，保证诊室根据需求动态增加人手，所有诊室都有足够的医生。

除了服务新冠病毒感染者，作为医院医疗服务的“基本盘”，日常诊疗救治也必须保障有力、有条不紊。

“患者言语不清，双眼向右侧凝视明显，左侧肢体肌力为0级，初步判断为脑卒中。”近日，广州市黄埔区长洲岛村民蓝先生突感头晕，晕倒在地。广东省中医院大学城医院急诊科医务人员接报后立即前往抢救。由于患者核酸检测结果没有出来，出车医生根据相关预案，立即启动无核酸卒中患者绿色通道。由于抢救及时，手术顺利，患者康复，择日出院。

据介绍，目前，大学城医院开通了急性冠脉综合征、急性脑卒中、外科急腹症、妇科急腹症、急性上消化道出血和急性多发复合伤等6类急诊绿色通道。

针对“老病号”，则要确保服务连贯性。为保障腹透患者不断药，该院腹透中心的医务人员会在线上为患者开出透析用的腹透液和所需要的药物，协调对应的腹透液配送中心和患者所在居委将腹透液配送上门，口服药物则利用同城物流快速送达患者手中……

中西医强强结合，为患者提供受信任的服务。这是不少中医院理想的状态，也是很多中医院在疫情防控的巨大压力下不变的追求。

文：健康报实习记者 吴风港 记者 崔芳

编辑：杨真宇

校对：管仲瑶

审核：徐秉楠 陈飞