大家好，我是权知星球，今天跟大家分享一下小红书如何运营的问题。

一、小红书的运营人员应该具备以下七种能力

1、小红书的用户心理与笔记标题和内容之间的相互关系可以被形容为“雕琢”。

1）关于小红书笔记标题：她需要多么细腻的心思，才能以20个字的文字魅力，渗透到用户的情感中，激发他们的行动力。

这不是随便的文字写作，必然涵盖了对人群的深刻理解。长时间与目标人群接触，或者自身就是内容的目标受众。

2）她会将标题进行分类，然后在EXCEL表格上分析标题的优点，每周收集30-100篇受欢迎的文章。

将爆文拆分成标题、封面、内容形式、关键词和热点因素，并最后创建一个爆文库。当然，尽管小红书的爆文有时没有标题，但毫无疑问封面是吸引人的关键。

3）如果你发现有很多问题，那么就将所有问题都写在纸上，然后你会发现自己的心情稍微放松一些。将问题按照序号12345一一列出，然后逐个解决。发现问题，解决问题，总结问题，然后进入下一轮的更新和迭代。

4）每周收集30到100篇同类型的热门文章，然后组织或协助组织团队进行头脑风暴，共同交流与研究这些内容的优点，以及它们为何会成为热门文章。最后，形成我们自己的热门文章风格和模板。

二、小红书平台的规则介绍了“感知”的要求

在执行过程中，如果发现笔记的流量不太理想，一些勤奋的人会根据之前的经验和对各个渠道的了解，记录下可能导致这种现象的原因。

如果需要的话，可以去找庄俊，因为他已经开通了微信公众号。然后可以进行测试，并总结出问题的原因，然后继续进行测试。

2）要了解平台的规则地图，比如要关注官方账号，如薯管家、薯队长、小红书生态营销、企业号助手以及小红书创作学院。此外，根据不同的行业，要关注不同的官方专题账号，如果是服装品牌商家，要关注穿搭薯；如果是美妆品牌，要关注美妆薯，等等。

3）在小红书的笔记中，应该避免使用违规词、减少敏感词和风险词。最好不要提及微信、抖音、引流、中大奖等词汇，也不要使用广告法禁止的“最大、唯一、顶级”等词语来描述产品。

为了避免潜在的风险，需要明确未经官方报备的笔记应减少敏感词的使用。例如，可以使用“这款精华液能够美白肌肤”、“这款祛痘祛斑祛黄膏效果显著”等方式来描述产品。同时，可以多观察其他同行发布的笔记，收集更多信息，并论证敏感程度。

三、理解内容并实现裂变效应传播

1）小红书上的内容具有强大的渗透力，甚至能够影响到现实生活。如果简单地把小红书内容营销看作广告投放，那就过于肤浅了。事实上，内容营销的魅力在于可以形成二次传播并带来复利效应。

2）为什么人们会收藏并打印旅游攻略笔记，最后放进旅行箱和背包里？甚至在旅途中，拿出来与身边的伙伴一起讨论，“这攻略写得很详细”。同样的情况也适用于同城周末美食攻略，能够传播并复制多次。

3）了解健身计划中的减脂餐和健身训练动作攻略笔记背后的原理，让他们不知不觉地渗透到自己的生活中，成为未来训练中的指引。当健身成果开始显现时，都会感恩那些充满温度和知识的笔记，它们一直在激励着自己前行。如果再配合一些适当的健身产品，将会更有助于训练效果的提升。

4）为什么一本记录男朋友为女朋友做的十件事情或应购买的十个礼物的笔记，会引起女性用户在评论区@她们身边的朋友围观呢？甚至在评论区互相交流，即使在微信上回到私下沟通，这个内容仍然在不断地被讨论和发酵。

5）对于即将毕业的大学生或者刚入职的白领来说，他们会收藏一篇化妆教程笔记和护肤攻略笔记，同时也会经常翻阅这些笔记，以便在刚开始学化妆时能够记住这个品牌。

重点：为“懒人提供解决问题的方案”。以下是可打印的图片和文字，包括保存在小红书的“收藏专辑”中，并按分类进行整理。视频笔记除了被保存，还会转发到微信聊天栏中。这就是为什么说，“一篇文案引发千层流量的浪潮，一个视频能跨越平台的流量池”，感觉困难吗？啊，同学，请醒醒，别睡着了，我们还有更多内容。

6）是不是所有的笔记都应该写成攻略合集的形式呢？也不是！单品推荐的笔记还是需要一定的比例。因为用户通过攻略合集类的笔记了解一个品牌后，还会在小红书的搜索框中搜索这个品牌的关键词。这时，单品推荐的笔记就像一本有声有色且值得信赖的说明书，向用户介绍这个品牌的产品优点在哪里。

无论是经营企业号，还是个人博主号，还是发布博主笔记，都可以与博主一起创造优质内容。

四、进行基础数据分析

1）我们可以理解小红书博主笔记的曝光量、阅读量和互动量之间的比例关系。通过数据分析互动背后的行为，我们可以探究为什么一些笔记会有更多的点赞，为什么一些笔记会有更多的收藏等等行为。

2）理解小红书企业号曝光量和互动量的数据比例，每月制作表格登记，方便后续数据对比，以指导下一步的内容发布。

3）在理解小红书的数据后，可以参考天猫店的转化率或微信的客流量，将微信的转化率细分为有效客户微信量和被添加到微信的量。通过计算投入产出比，可以得出两个月或三个月的效益。

4）可以通过记录数量、曝光次数和互动次数来计算投入预算所产生的曝光成本。当然，不应将种草成本与小红书信息流或天猫直通车成本进行比较，因为种草需要付出大量的笔记内容制作成本。如果追求更直观的效益比，可以直接选择投放小红书信息流。

5）了解天猫后台和生意参谋的数据分析，包括访客量、转化率、复购率等数据分析概念。同时熟悉电商数据相关的专业词汇，如PV、ROI、UV、SEM、CPC、KFC、麦当劳等。

五、分析竞对

善于分析竞争对手的维度是一项重要的能力。

其中包括：

1）分析竞争对手的投放套路，进行拆解；

2）与小红书博主建立友好关系，了解他们对产品的感受；

3）与通过搜索品牌词进入天猫店的粉丝交流，了解他们对体验的感受；

4）作为产品目标群体的一员，深入其中，并浏览庄俊公众号以往的小红书营销文章。

六、明确产品、项目和品牌塑造的指导思想是为了什么

如果面向电商公司，公司的要求是将小红书的流量引导到天猫或指定的流量承载池。有野心的品牌公司老板通常会致力于打造新锐品牌或者将老品牌年轻化。在接下来的半年或者一年内，公司会加深对细分人群的了解。对于旅游项目来说，公司的主要目标通常是通过微信引流来促成交易。公司的领导非常关注每天能够吸引多少精准客流量以及完成多少交易金额。

根据眼前的情况，我们需要考虑是否增加小红书企业号数量和运营人员数量。如果是从零开始的项目，我们需要评估眼前的布局周期以及达到有效果所需的时间。如果涉及线下店、婚纱摄影、餐饮、美容等行业，我们关注的是在小红书企业号和个人号运营之后，每天的客流量、客户质量以及成交率如何，最终实际产生的成交量是多少。

小红书运营人要面对的挑战是，在一个相对短的时间内，需要投入多少资金，持续多久才能达到预期的结果，因此工作相对辛苦。

七、确立团队目标

能够引领团队或协同团队一致追求目标：了解小红书的阶段性目标，明确第一个月的任务，一个季度内的计划以及半年计划的目标。根据第一个月的反馈和竞争对手的对比，设定自己的具体目标和预期结果。

建立模板：每个工作都需要手册，每个手册都需要详细记录，这份记录是将个人经验复制给团队成员，让他们能够快速学习。从一个小事例看大问题，我们可以查看小红书企业号运营手册，其中包含运营账户的思考、内容创作流程、笔记发布时间等信息。

分工明确：团队成员分工明确，其中一人负责收集热门文章，并进行分析。另一人负责与博主或第三方小红书内容服务公司进行沟通。还有人负责具体执行工作，而另一人负责制定规划。总而言之，每个人都有明确的分工任务。

反馈测试：关于发布笔记类型，大家对于哪种类型会获得更好的数据众说纷纭。只有自己结合他人经验，形成自己的策略，在进行发布测试时才能知道哪种方式更适合我们。头脑风暴：我们将定期每周举行一次头脑风暴会议，讨论上周遇到的问题。如果有提出不错且可实施的建议，将有机会获得现金奖励。具体的奖励金额和奖励事项将根据具体情况而定。

明确奖惩：如果无论是出色表现还是平庸表现都得不到区别的对待，团队成员可能就没有动力努力了。这个问题从一个简单的运营任务到整个运营团队的领导者都会面临。因此，在奖惩机制上需要花费一些心思。在任何情况下，希望每位小红书的运营人员都能减少一些"油腻感"和"套路党"的心态。当代年轻人经过互联网的信息洗礼后，他们都很聪明，减少陈旧而招人烦厌的老套路，否则只会引起人们的反感。