“现在办电太方便了，好几个事一次就办完了”近日，家住高青县水岸名都的刘女士到国网高青县供电公司营业厅办理用电业务。

刘女士刚购置了一处商铺，用于饭馆经营，本想办完过户业务之后，再申请增容业务。工作人员了解到客户的需求之后，向其介绍了“一件事一次办”服务模式，受理了用户的业务申请，并约定好上门服务时间，直接把过户和增容业务一次性办理完成。

今年以来，国网高青县供电公司积极推动供电领域“一件事、一次办”服务新模式落地，优化“过户+改类”“过户+增容”等6类业务流程，实现客户提交一次申请办理多项业务，有效提高了服务客户效率。（刘文慧）

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