之前提到，企业的核心经营成果是品牌，因此企业战略就落脚到了品牌战略，那么该如何实施品牌战略？《升级定位》提出了一个公式：

品牌战略=定位×运营

上述的公式用乘号，表示了定位和运营两个因素是缺一不可的。

一、定位

定位是顾客心智中能够关联到品牌的一个概念，是品类及其特征的集合，比如提到“最安全的轿车”就会想到沃尔沃这个品牌，其中“轿车”属于品类，“最安全”属于特性。

二、运营

运营是在确定定位之后，所采取的一系列驱动品牌在客户心智中占据某个定位的经营活动。根据运营活动是否与客户发生直接接触，分为“界面级运营”与“非界面级运营”。

界面级运营包括品牌名、品类名、产品、包装、价格、门店设计、渠道、广告、代言人、媒体报道、员工着装及言行、名片、官网、微信公众号、品牌推介物料等。界面级运营应当通过有意的设计与定位保持一致，从而提升与顾客的沟通效率。

非界面级运营包括内部管理、后台业务、生产过程、供应链等。值得注意的是，非界面级运营与界面级运营有时可以相互转化，比如现代很多餐厅采用“明厨亮灶”模式，把生产过程直接展示给顾客，用来传递安全卫生的信息。

将以上信息汇总如下：

之后会针对如何进行定位与运营做具体的介绍。

结语

1、企业的战略应该落脚到品牌战略；

2、品牌战略＝定位×运营；

3、定位是品类与特征的集合；

4、运营是为了驱动品牌的定位采取的经营活动，根据是否直接与顾客接触分为界面级与非界面级运营。

参考文献：

[1] 冯卫东. 升级定位