近年来，平安普惠在上级党委的领导下，始终坚持“金融为民”的初心使命，积极发挥基层党组织战斗堡垒作用，引导广大基层党员干部立足自身岗位，发挥先锋模范作用，用更好的产品、更好的服务、更实的作为、更强的担当，解决好广大小微企业“急难愁盼”等问题。

党建引领强服务 赋能小微提质增效

平安普惠在西南地区致力于将优质金融资源链接至地区实体经济发展中。针对当地小微企业“短、频、急”的融资特点和多元化金融需求，不断升级自身金融服务的流程和体验，建立起融资供给侧和需求侧的精准链接，从而增强融资可得性。

在重庆渝中区的余女士，近几年，建筑装饰类行业受到一定波及，加之生产陶瓷砖的原材料不断上涨，2023年4月余女士的公司出现现金流短期周转难的问题。就在此时，平安普惠重庆分公司的咨询顾问小杨结合余女士实际情况，建议余女士通过“平安普惠陆慧融APP”尝试申请“平安普惠车e贷”。余女士在AI客服面对面交流下，录入使用5年的自驾奔驰汽车信息，很快系统审批65万元的额度，根据线上操作指引，余女士当日便顺利获得借款。“这笔钱缓解了我的资金难题，不到1小时的时间就可以出额度，你们的金融服务真是太高效了”余女士高兴地说。

党建引领强责任 消保护航好生活

经济是肌体，金融是血脉。随着金融经营业态的发展和金融服务需求层次的不断提升，维护金融消费者权益的水平是金融机构治理体系和治理能力的重要体现。今年5月，国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会联合发布的《关于金融消费者反映事项办理工作安排的公告》。公告强调，金融机构应切实履行金融消费者权益保护主体责任。平安普惠四川、重庆、云南分公司为扎实推进金融监管工作要求，切实保障客户金融权益。

为进一步落实“平安守护者行动”的部署，有效遏制当前电信网络诈骗案件的高发反弹势头，平安普惠四川、重庆、云南三家分公司，围绕“倾听声音”“深度服务”“强化宣教”三个方面，充分利用线下受理门店和业务职场地域特点向客户、周边民众普及金融反诈类知识，着力提升民众金融安全意识，树立金融为民、金融惠民、金融便民理念，营造安全稳定的金融环境。

自今年以来，平安普惠四川、重庆、云南分公司携手地区权威机构通过数字化应用，对当地“一老一小”“新市民”“小微企业主”等服务对象，开展“H5” 反诈小课堂学习，线下通过“进社区、进校园、走商铺”等方式与消费者面对面交流，来调动受众群体参与的积极性，让金融消保知识输出走“新”更走“心”。

扛起“红色旗帜” 坚持务求实效

平安普惠作为陆金所控股旗下小微融资服务机构，在上级党委的领导下始终把实体经济服务作为出发点和落脚点，将“保护消费者合法权益”作为公司战略发展的核心驱动要素之一，主动把消保工作纳入战略规划、企业文化和公司治理中，将消费者权益保护工作根植经营管理全流程体系之中，以专业化、数字化、智能化作为公司健全消保建设的底层支撑。今年以来，陆金所控股从“组织保障”“ 制度保障”“ 机制保障”“ 考核保障”“ 系统保障”五大方面，不断加强多层次消保工作管理体系建设，确保消保工作做实做精。

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