（原标题：“要么做要么不做，没有试一试”！广汽蔚来廖兵用千字内部信回应质疑）

公布BOM单、宣布广汽蔚来硬件利润不超过1%、选择与传统车企以及造车新势力“决裂”、走智能出行服务科技公司路线、打造用户生态会员，以上一系列看似有点“出格”的想法成为8月国内车圈和科技圈的一个“热爆”话题。

媒体以及用户皆“褒贬不一”，“老廖”发内部信回应

这个话题的缔造者就是广汽蔚来以及其“掌舵人”廖兵。入行25年，一直在传统车企担任技术要职的廖兵在8.19的公开演讲上以“老廖”身份给大家带来了数个颠覆行业常规的概念。当然，不走寻常路的广汽蔚来，引来了媒体的一些质疑：

1.“广汽蔚来这次的出发点是好的，而最后能否善始善终，我们拭目以待”；

2.“我也不能预测这个新品牌未来会有何成就，至少今天公布BOM单的操作是真没想到，你怎么看？”；

3.“广汽蔚来学小米承诺硬件低利润，工程师称不是忽悠就是成本失控”；

4.“广汽蔚来公布BOM单后，BOM单内容的真假开始引发网友争议，被指营销。按照网友的说法，如果BOM单公布的是真实成本，那么相当于给行业透了一个底，让同行难做；反过来，如果公布的BOM单不实，那么就有点欺骗消费者的意头了，除了凸显出自己公开透明外，并没有任何实际价值”；

5.“廖兵“玩火”供应商，广汽蔚来东施效颦？”

而用户的评论更加直接，有支持的，也有完全否定的声音：

1.“广汽蔚来，作为一家仅仅成立两年多的造车新势力，在短时间内高效完成第一款产品的定义、研发、生产、销售等一系列操作，刷新了行业速度。如今底气十足地喊出“决裂”，有幸参加了老廖发布会上海场，非常开心?”。

2.“现在做电动车净利率很难有1%，不亏已经是赢了”

3. “从汽车行业来讲，广汽蔚来公布BOM成本绝对算是汽车行业的里程碑事件。”

4.“广汽蔚来”，在这一点上，应该是集两家之所长了。“

5. “挺好的，都是为消费者让利，两家又没有利益冲突”

6.“变相降低别人来提高自己，你真恶心！”

7. “根本不用考虑内容是否真1.BOM成本是贾跃亭玩的2.毛利不高于多少是雷军玩的 所以营销层面蠢到要抄两家的烂根 时至今日没搞明白电动车客户要的是啥”

8.“ 越这样宣传，越不敢买，汽车不像手机，质量要是扣扣索索的会出人命的”

9.“一群不真诚的人，装作自己摸到了行业趋势，不尊重员工的努力和付出，邯郸学步捡别人的牙慧”

10. “贴BOM，把供应商+价格拿出来，这个举动考虑真的欠妥当。想不明白，这么做图啥呢？”

就在舆论满天飞的时候，“老廖”再次站了出来，给广汽蔚来内部发了一封千字左右的内部信件，在信里面他回应了外部对这次发布会当中的一些不解，以及各界各类型的声音，具体的内部信内容如下：

“各位同事，大家好，我是廖兵。

近期很多同事对我们的一些外部评价、不太好的声音感到有些疑惑和不解，我很能理解大家的心情。我们正在走一条行业内没人走过的路，因此，外界对我们有不同的声音是很正常的。

目前中国汽车行业出现负增长，不是因为用户的需求变小、产品力不够，根本原因在于用户需求和现在产品方向不匹配。这是用户需求与产品方向之间产生了越来越大的“代沟”，导致了需求落差。

中国汽车行业是时候转变传统思维了。

而我们现在做的正是突破传统、打破常规，践行模式创新，走一条跟同行完全不一样的路。尽管这条路风险重重，但是，没有任何成功是不冒风险的。

对广汽蔚来而言，我们要么做要么不做，没有试一试！我们也很清楚，想要走好自己的路，必须明确三点——相信科技和创新的力量、坚信用户的力量、推动行业的变革。

第一，相信科技和创新的力量

作为这条道路的开拓者，我们没有前辈的经验可供借鉴、也没有同道者并肩探索，虽然未来充满未知，但我们有坚定的决心和信心。而这种决心和信心来源于——我们始终相信科技和创新的力量。

科技的本质就是创新，源于对美好生活的向往，这也是驱动我们发展的源动力。我们希望通过科技和创新的力量，源源不断地为用户创造新的价值，为用户服务持续赋能。

同时，我们也不要把产品的焦点单一地停留在汽车硬件或者软件上，而是要把着眼点放在如何实现软件硬件一体化，致力于通过科技创新打造用户出行生活的完整体验闭环。

第二，坚信用户的力量

作为一个“用户型企业”，用户永远是我们服务的中心，我们一直坚信用户的力量。用户需求是一切的造物主，我们始终以用户价值为先，希望以用户需求为导向去创造产品，通过科技的力量来更好地满足用户需求。

我们除了要在品质上给予用户保障，更要从用户的需求来做智能出行。之后我们也将以用户为核心，致力于在出行场景下完善生态服务体系、丰富强化服务内容，为用户持续不断创造价值。

第三，推动行业的变革

对于更长远的目标，我们并不将目光局限于自身的发展上。未来，我们不止于服务，而是要带动全行业，用创新和科技为用户创造全新价值，我们深信这才是用户服务的最高境界！

从现在来看，我们对之后的发展方向已经非常明确，就是：持续创新、为用户创造价值、推动行业变革。

虽然目前我们还有很多不足需要改善，但是我希望能跟大家一起共同面对和解决，也希望大家能够耐心地去了解、去理解广汽蔚来要走的路。我们将始终保持对用户的真诚之心、对专业的进取之心、对科技的敬畏之心，坚定不移地走下去，相信未来我们会成长为一家行业领先的优秀企业。

请大家充满信心地跟广汽蔚来一起共同成长、携手走下去，谢谢。”

信件解读：坚信科技创新、用户价值，毕其功于一役，引领行业变革

在廖兵的内部信里面，可以清晰地看出，公布BOM单以及“决裂”汽车圈等举动并不是一次营销事件，广汽蔚来此次实施的举动以及变革，是因为看到了行业最底层的问题。在廖兵的理解里面，现阶段无论是传统汽车或者新能源汽车市场的发展遇到瓶颈，根本原因是用户需求和现在产品方向不匹配，才导致需求落差。

广汽蔚来要生存，要成功，就要摒弃汽车行业的常态化，坚持科技创新，坚信用户价值主义。在“老廖”眼中，打造满足用户智能出行需求的软硬件一体化科技公司，才是一条可持续发展之路。

找到问题，就要主动解决问题。廖兵的公开信中明确了“要么做要么不做，没有试一试！”的态度，以及持续创新、为用户创造价值、推动行业变革的发展方向。

8.19之后舆论把广汽蔚来推上了风口浪尖，短时间内员工，行业、媒体、用户都有点困惑的迷局，而廖兵的公开信把所有的迷雾都拨开了。

结语：

“总有一种力量让人流泪满面”，廖兵一封充满信仰、精神力量的“家书”，相信可以让广汽蔚来的员工坚定共同努力的方向，让用户坚定对广汽蔚来的认可，并且让汽车行业的进化有了新的探索空间。

现在进入新能源赛道的资格越来越难，很多企业产品没有落地就已经倒在了起泡点上。而携着007已经进入赛道的广汽蔚来，没有跟着别人的脚步，反而坚定走属于自己的模式，这个“过程”相信会十分精彩。