近日,莱州市文峰路街道民生服务热线接到群众反映“文峰路街道綦家村的主干道路刚修好,之前有限高杆,但是不知道什么原因没有了,现在每天24小时有很多大车通过这条道路,而且这些大车还逆行,有很大的安全隐患”。

据了解:诉求人反映的路段是2022年8月,文峰路街道协调重新修缮的,极大地改善了周边群众的出行,深受群众好评。道路修好后,为有效保护路面,莱州市文峰路街道在该条路的东头安装了限高杆,但在今年4月中旬被一运载钩机的拖拉机撞断,之后工程施工拉渣土的大车开始在这条道路上行驶。

接诉即办,热线工作人员立即向主要领导汇报,联系厂家紧急制造新的限高杆,5天内便重新安装到位,收到回复的王先生非常满意。

近年来,莱州市文峰路街道建立热线诉求分级分类快速处置机制,对影响公众生活的水、电、气、热、出行等相关问题,做到快速响应处置。街道主要领导每日调度“接诉即办问题清单”,调度交办群众反映的疑难问题,全速为群众排忧解难,辖区群众幸福感和满意度逐年提升。

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