5月23日,继阻击低价货源、打击倒卖货源的“春风行动”之后,运满满和货车帮两大平台又正式启动了针对网络货运市场乱象的“重货”专项治理行动——“清源行动”。此次行动剑指被司机师傅们称为网络货运市场的“三大顽疾”之一的重复货源(以下简称“重货”)。据了解,“清源行动”从产品功能开始测试到正式上线,满帮平台目前重货率已经下降了23%。

“重复货源”,顾名思义,就是使用同一账号或者有关联关系的多个账号多次发布同一货源信息,即可初步判定为“重货”。当“重货”泛滥时,连续好几屏都是一票货,找货就像玩“找不同”游戏,不费脑子,但费功夫,影响找货的体验和效率。

满帮客户体验相关负责人表示,平台上之所以“重复铺货”难以根除,其实与部分货主一直以来的“多发多曝光”就会带来更多流量的误解有关。事实上,“重复铺货”反而会影响其运单的曝光量。

货主发出订单想要获得更多曝光实现更快的成交,其实只需要2步,首先是不断提升货主信用分;其次是订单出价高,货源信息展示量也会越高。今年3月,满帮就已经上线货主信用体系,平台根据货主真实交易行为,从货主的交易服务质量、投诉纠纷情况、履约守信度等几个维度综合计算得出一个信用等级分。信用优秀的货主将获得货源优先展示等权益。

为切实维护司机权益,满帮平台上同步开通了“重货”举报入口,如果司机师傅们发现了“重货”问题,可以直接在平台举报反馈。

值得一提的是,满帮治理“重货”通过数据智能更精准,基本解决了单一账号重复铺货的问题,目前正在解决处理多账号重复铺货等更隐蔽的行为。

满帮客户体验相关负责人表示,满帮将通过多种治理举措引导平台用户形成良好的交易习惯,鼓励货主规范诚信经营,为司机接单提供更多参考,保障司机权益,让平台生态可持续健康发展。

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