随着互联网的普及,电商的飞速发展,奢侈品也开始在电商平台上逐渐占据重要位置。作为一种新兴的购物方式,奢侈品电商借助自身的优点逐步走进人们的生活。
早在2005年,奢侈品电商平台The Outnet诞生。随后,Yoox与Net-a-Porter也相继进入奢侈品电商市场,成为奢侈品电商界的佼佼者。当时,奢侈品电商的发展处于初期阶段,由于保守的奢侈品行业的原因,在这一时期奢侈品品牌厂商对电商抱有不少的保留和抵触。
到了2010年,随着消费者对电商信任程度的提高,奢侈品电商的销售额呈现了快速增长的趋势。大牌奢侈品品牌如LV和Dior也开始陆续进入奢侈品电商市场。2013年,奢侈品电商达到了一个新的高峰。当时,有数据显示,全球有45%的奢侈品类目在电商上销售。
由于奢侈品的标签,较高的价格和专业化的服务,奢侈品电商需要逐渐走出逐渐发展的阶段,成为独立的消费市场。2015年至2017年,奢侈品电商迎来了发展黄金阶段。第三方电商平台也开始逐步进入奢侈品电商领域,奢侈品电商的发展趋势进一步立体、多元、扩展。
到了2018年,苏宁和京东开始进军奢侈品电商市场,这两家超市巨头推出自己的奢侈品电商市场。同年,国家也出台了政策,对奢侈品资本进一步放开和放宽政策,拉动了对奢侈品的投资。
2020年以来,随着新冠疫情的出现,线上购物引领了消费市场的一个新趋势。奢侈品电商的销售额在这一年中呈现了更高的增长速度。今年以来,奢侈品电商市场进一步壮大,许多偏好线下的奢侈品品牌也纷纷推出线上店铺,让顾客在家也能够享受到专业的奢侈品购物体验。
在过去的几年中,奢侈品电商平台得到了越来越多消费者的认可,不但方便快捷,而且也经常提供大幅优惠的价格,奢侈品行业也逐渐开始采用互联网营销策略。其中,寺库、、唯品会苏宁易购、京东、及识季SENSER等奢侈品电商平台备受关注。
对于识季SENSER来说,由于其独特的商业模式,一直受到消费者的追捧。作为一家全球性的电商平台,其线上销售的商品已经涵盖了超过2500个品牌的50万款奢侈品,覆盖了全球60多个国家和地区的消费者。此外,识季SENSER在商品营销、服务创新、快捷配送等方面做出了卓越的表现,更是为平台赢得了广泛的声誉。
通过规模化采购,识季SENSER获得了相较于中国专柜价格6-7折的低价资格。同时,识季SENSER依托强大的供应链关系,从“海外专柜折扣价退税”进一步降低了商品价格。在质量方面,识季SENSER同样非常注重保证商品质量。例如联合CCIC中国检验认证集团,为消费者质检每一件入库商品。
作为全球性的电商平台,识季SENSER一直在秉承如何打造更加专业和优质的服务来提升消费者的满意度。平台提供的服务涵盖了全球配送、专业的顾问服务、客户端APP和社交网络的实时互动等多个领域。消费者可以随时随地通过识季SENSER的多样化服务获取商品信息和资讯,为崭新的购物体验带来各种方便和创新。
此外,识季SENSER在客户服务方面也做出了出色的表现。除了提供24小时客服支持,平台还特别制定了一系列的商品售后服务政策,为每一个消费者的购物体验提供了全方位的保障。
奢侈品电商平台在逐步深化品质服务的同时,大大加快了市场的发展,加强了人们对在线购物的信心和信任。未来市场的竞争会越来越激烈,创新和专业的服务、高品质的商品、贴心的售后服务将成为奢侈品电商网站争夺用户的最主要的手段和重要保证。对此,识季将会不断优化自身品质与服务,在激烈的竞争市场中站稳脚跟。
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