一、唱好优质服务的暖心曲。该行不断丰富网点职能，扩大服务覆盖面，对农区市场、沿街商户、中药材交易市场、优质客户群体等进行细分，真正让支行跟着农区社区、专业市场走，服务跟着百姓走，业务跟着需求走，聚焦厅堂服务，着力留住客户。根据节日时点，开展主题厅堂系列活动，借助厅堂微沙龙、客户微信群等方式，满足客户金融需求，提升客户满意度、舒适度，努力打造有温度、有情怀的百姓“暖”银行。
二、唱好社会责任的践行曲。该行主动参与疫情防控志愿服务，号召动员党员干部、青年员工积极加入各类志愿者队伍，自觉认领秩序维护、后勤服务等工作，用实际行动擦亮“信立城乡、惠农兴商”服务品牌。通过这种方式，取得了政府和村委及广大客户的认可，获取了价值客户信息。
三、唱好持之以恒的进行曲。该行坚持定期扫集、扫街，每周两次固定走访沿街商户，并定制挂历、挂轴作为随手礼拉近与客户的距离，使广大农户、商户、小微企业认识农商银行、熟悉农商银行，有需求时想到农商银行，随时随地找到农商银行；细化营销网格，确保走访实效。积极听取政府部门、商户、农户意见建议，及时改进工作方式，为广大客户提供更加优质的金融服务。 （朱 凯）
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