今年高考,北京卷大作文的题目之一是“续航”,而在700公里之外,沈阳链家巴塞店经纪人李文明也用行动书写着答卷。

在共青团沈阳市委员会、共青团皇姑区委员会发起的青年志愿者助力高考志愿服务活动中,他主动请缨,化身“红马甲”,连续三天坚守考点,为考生和家长提供暖心服务,将链家人志愿服务的“触角”从社区延伸到城市,让温暖传递。

高考护航,“有事您就来”

时间倒回到一周前。清晨4点多钟起床,简单洗漱后驱车直奔10多公里外的沈阳第十中学考点;6点准时上岗,搭帐蓬、搬桌椅和矿泉水。

一切准备妥当后,有时间的话,就赶紧吃上几口早饭,然后便马不停蹄地投入到一整天的志愿服务中:给考生和家长发放矿泉水、消毒湿巾,为考生代存手机,粘贴祝福标语为考生加油打气……连续三天、每天十二三个小时“连轴转”,李文明却说,“很忙,也很充实!”

6月9日,一位家长匆匆忙忙地找到志愿者,说孩子的涂卡笔忘记带了。当时,已经临近开考,家长急得满头是汗。李文明一边宽慰着,一边赶紧和其他几位志愿者分头行动,挨个儿向考生和家长求助,终于把笔借到了!

紧紧攥着手里的笔,那位家长激动地连声说“感谢!”

“您不用客气,这些都是我们应该做的。有事您就来,能办的一定办,办不了的想办法也要帮!”听到李文明这番话,周围的家长纷纷竖起大拇指。

高考这几天赶上高温,矿泉水派发得特别快,临时不够用了,志愿者就把自己那份也贡献出来。门店同事张博还自己掏钱去附近的超市买回两箱水,发给考生和家长。

谈及参加此次志愿服务的感受,李文明说,“天气炎热又下雨,确实很辛苦。但是,链家有志愿服务的传统,作为链家人,能帮到更多需要帮助的人,我们心里特别开心,也特别有成就感!”

教老人用手机,“不仅要坚持,还要做得专业”

参加“我来教您用手机”公益活动是李文明一直以来的心愿,但是因为工作需要频繁外出,始终未得如愿。今年3月,工作节奏有所调整后,李文明第一时间报名,走上了手机课堂的讲台。短短两个多月,他已经在4个社区完成了20节手机课程,服务老年人超过600名。

不仅手把手地教会老年人在手机上缴水电煤气费,以及防犯网络诈骗等,还会根据老人们提出的需求,自己研发课件。同时,他还拉了微信群,无论是课堂上讲的内容没学会,还是生活中遇到的手机应用问题,老人们都可以随时在群里提问。

一次,晚上9点多钟,有位老人在群里发了长长的一段语音,反映自己微信通话的声音小、听不清。李文明耐心地指导老人更改设置,但来来回回很多次仍然不成功,于是约定第二天直接上门店。次日一早,在李文明的帮助下,老人终于解决了困扰已久的“大”问题。

在聊天中,李文明得知,这是一位独居老人。“我们巴塞店附近的几个社区,儿女不在身边的独居老人较多,很多我们认为的‘小问题’,对他们来说,真的就是没法解决的‘大问题’。”

由此,他也想到了自己远在天津的父母。他说,“我的父母也遇到过同样的困难。所以,我会一直把这件事做下去,不仅要用心做,而且要做得专业,尽量能帮助更多有需要的老人。”

从2017年加入沈阳链家,无论是冬天扫雪铲冰,还是园区组织的各种公益服务,李文明几乎从不缺席,由此,他也成为社区居民们的老朋友。

前一段时间,公司平台发起广告形象上刊展示,李文明积极报名自荐。今年以来,他的形象海报已经覆盖超过巴塞小区附近的20余个点位。在高效展示房产经纪人职业形象、提升信任感的同时,也拉近了同居民的距离,居民会打趣地告诉他,“每次一进园区就能见到你,特别开心!”

从热心服务社区邻里的“链家绿”,到融入整个城市公益服务的“志愿红”,他们用爱心和汗水演绎着一个个平凡有爱的故事,凝聚成一束束“微光”,让城市的温暖传递。

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