近日，沂水县四十里堡镇四十里村的王大爷到四十里堡镇便民服务中心办理营业执照的登记注销。在志愿者引导下，王大爷很快便完成了网上的注销申请工作。王大爷高兴地说：“本以为要多跑几趟才能办成，没想到仅半小时就全部办完了，感谢便民服务中心提供的便利。”

今年来，四十里堡镇便民服务中心，进一步深化服务创新举措，坚持“让数据多跑路、让群众少跑腿”的原则，通过人员培训、群众评议、纪委监督等方式提升服务的水平。

强化培训提素质。该镇不定期对便民服务大厅工作人员进行统一受理平台、通用审批系统、事项管理系统操作进行培训，不断提升便民服务中心工作人员业务素质和工作能力。

注重评议提升服务水平。通过办事窗口设置的群众评议二维码和意见箱、举报电话等方式，引导群众对便民服务中心服务进行评议，听取群众意见，让群众监督服务的质量和水平，不断对大厅的办事效率、办事体验、服务能力、工作作风进行改进和提高。 

加强监督提升服务质量。由镇纪委牵头对便民服务中心工作进行不定期巡查，对工作人员服务态度、工作作风等明察暗访，不断提升工作人员的服务质量，让群众满意。（魏兴武）

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