（原标题：百度校招扩招产品岗位，资深PM们在线传授心得）

如今互联网兴盛的时代,每年都有源源不断的新人涌入互联网行业,造就了人群蜂拥的“盛世繁荣”。众多岗位中,产品经理岗堪称是一颗璀璨星辰。之所以如此,有两方面的原因:一方面,互联网造神模式塑造了乔布斯、张小龙等产品大神形象;另一方面,产品经理看似没有专业要求,更容易受到应届生的青睐。

那么,对应届生或者想转行的人来说,产品经理到底是不是一个值得选择的职业呢?

恰逢,2021届百度校招启动之际,笔者有幸与百度多个事业部的资深产品经理组了个聊天局,希望可以解惑上述问题。下面就让我们一起回顾一下这个聊天局的内容。

一、产品经理是什么

到底什么是产品经理?这是萦绕在求职者心中的首个疑问。

聊天局从这个问题聊起,并由此延展,谈到了近些年产品经理的发展与变化。经过市场的成长与业务需求的驱动,产品经理岗产生了很多细分领域,比如B端/C端产品经理、移动端/后台/小程序产品经理等。但是,如果你身处产品行业,就会不难发现,其实产品经理的基础工作是相通的,大都是无中生有,将想法具象成设计方案,并将其落地实现的过程。因此,百度资深产品A说,产品经理是帮助公司解决问题的人,不管是功能设计、策略研究还是数据分析,都是解决问题的手段。

通过对聊天内容的提炼,我觉得可以给产品经理一个这样的定义:产品经理是一位布道者。

神学家巴刻(J.I.Packer)曾对布道下过定义:“布道乃是以圣灵的能力传讲基督耶稣,使人能藉着他信靠神,接受他为救主,并在他的教会中与信徒交通,事奉他如君王。”

产品经理所布之道,是自己设计的产品,面向的群体从项目成员开始,然后覆盖至产品用户,让他们相信我们的产品是可以被信赖的,是有意义的。所以产品经理是有“信仰”的创新者。随着各位产品前辈的不断摸索,各类产品经理能力模型日益清晰,产品岗从蛮荒时代逐渐过渡到了规则时代。如果应届生想要成为一名产品经理,可以拥有很多获取产品知识的渠道,比如产品书籍、产品社区等。

通过聊天,我们了解到百度丰富的产品线、成熟的产品培训体系与指导人制度,使其拥有了持续培养优秀产品经理的环境。今年百度对于产品岗位的需求也大幅提升,涉及视频创新、游戏、智能小程序、贴吧、云计算等业务的19种产品类职位,这些都是成熟大厂经年累积的优势。而持续学习的能力,也是各位百度资深产品经理反复提到的优秀产品经理的特质。

不过,职场不是考试,学习只是手段,不是目的。因此,如何成为一名优秀的产品经理,就值得我们讨论了。

二、优秀产品经理的特质

通过对本次产品聊天局对优秀产品经理讨论内容的萃取,我们发现优秀产品经理的内核能力有两部分组成:产品设计能力与产品设计思维。有些类似于《孙子兵法》中对术和道的描述:“道为术之灵,术为道之体”。而聚焦在应届生这样的群体上,其实产品设计能力并不是重点能力,大家更关注校招生是否具备高潜力,而潜力正是产品设计思维的具象表现。

所以,大家一起聊了聊,哪些思维能力是产品经理的必需品。

1.全局思维

全局思维是一种大局观,也是一种看待问题的方式。

全局思维的核心点在于先抓住整体,然后对要害各个击破。这要求产品经理们站在系统角度,思考问题背后的逻辑,养成顾全大局的习惯。如图1所示。

图1全局思维

正如古语所曰:不谋全局者,不足以谋一域,不谋万世者,不足以谋一时。

至于全局思维的培养,通过聊天局的观点碰撞,我们总结了如下方法。

培养取舍能力:主要矛盾大于次要矛盾,整体利益大于部分利益。其中,主次矛盾在某种程度上就是取舍的问题,所以需要及时复盘工作与生活中取舍场景,不断培养自己取大放小的能力。

升级思维层次:思维层次的提升看似玄而又玄,但是其提升方式很落地,与前辈交流、坚持读书、下棋甚至打游戏都可以。比如玩王者荣耀时,日常多看教学视频,自己玩的时候多看小地图,这就是在培养大局观。

在聊这个话题的时候,百度资深产品X阐述了一些自己的观点。X在百度工作了10年,期间从技术开发转岗为产品经理,在这样的职业经历下,X认为技术与产品共存思维共性,不管是技术架构设计,还是商业产品设计与游戏产品设计,都需要有全局认知,在这样的认知基础上,培养自己的商业嗅觉与产品Sense。对产品经理而言,平台的商业收入规模与流量规模,影响了他的个人视野。大平台有利于更早的塑造产品经理更高层次的全局观,所以百度这样的大厂,对应届生来说,应该是更具吸引力的。X也提到了对应届生和转岗者的期望。他说,产品是更加依靠想法与视野的岗位,而且我们不应该怕犯错,最怕的是没特点。

2.极简思维

极简思维既是一种行动准则,又是一种设计思维。

在工作与生活中,产品经理奉行是极简思维是以目标为导向,通过对过程的拆解与规划,找到达成目标的最短路径。在产品设计中,极简思维可以减少用户操作的无用功,让操作更加流畅,也可以减少开发成本。但是极简并不意味着简单,而是要求产品经理能够分清楚主次,充分提炼,用最小的功能闭环满足用户的使用场景。极简思维的培养,与全局思维的培养类似,需要能够看透事物背后的逻辑,过滤干扰信息,抓住本质。如图2所示。

图2极简思维

在此期间,有人提到了一个例子:用户提出需要一匹千里马,那他需要的真的是千里马吗?有可能他只是想很快的去往另外一个城市,这个时候他要的其实不是千里马,而是速度,那是不是可以给他一张高铁票。针对该项能力,百度资深产品Y阐述了如下观点。

产品经理有一项重要能力是动脑,我们需要去学习,去抽象,然后做逻辑推演,最终完成对需求的洞察,而且这需要去芜存菁。而上述过程,恰好是产品极简思维的体现。这对优秀的产品校招生是相当重要,在面试时,我们就是在探查他是如何体现出独立思考的能力与极简思维的习惯。

当然这些能力也不是无根之水,所以当校招生入职百度后,我会让他们深入地了解业务,这样才能不浮于表层。优秀产品经理是自生长的,百度更多的是提供土壤。

3.共情思维

在生活中,共情思维是避免冲突的有效方式。

在产品设计上,共情思维可以帮助产品经理进行情绪转移,通过了解用户的自然属性、社会地位、成长环境、生活习惯等,推测出用户使用产品时的反应,从而优化当前产品设计,让产品与用户产生共鸣。产品经理的同理心,就是很多产品大神推崇的“小白思维”,也就是把自己切换到用户角度去思考问题的能力。如图3所示。

图3共情思维

在共情思维的培养上,可以尝试做到如下几点。

学会聆听:产品经理需要成为表达者,更需要成为一个聆听者。

提高对价值观的认知:价值观可以影响一个人的喜好,也决定了一个人关注的利益点,所以提高了解他人价值观的能力,才能知道用户更在意什么。

持续与用户的互动:想了解某个群体,持续不断与目标群体进行沟通,是最简单且最有效的方式。

正如人本主义理论创始人罗杰斯所说:共情是理解另一个人在这个世界上的经历,就好像你是那个人一般。但同时也要记得,你和他还是不同的,你只是理解了那个人,而不是成为了他。

对于共情能力的讨论,百度资深产品Z也表达了一些自己的看法。

在讨论全局思维时,大家谈到产品Sense,而这里我需要说一下,产品经理的工作范式就是发现问题、分析问题与解决问题,这次过程中,工作输出的质量取决于产品Sense。而产品Sense的获取,取决于产品经理的共情能力。更关键的是,校招生在工作之初,其实是不用纠结于产品方向,不管是B端还是C端等等,在工作初期,我们对他们的要求是相似的,那就是对用户需求的把控能力,而这恰好是共情能力的体现。

上述三种能力,是通过对聊天局有关思维能力的内容萃取。三项内容不多,但关键,因为思维与思想是最有力量的武器。

三、应届生的选择

有人说,产品经理是CEO的学前班。

我们不讨论这样的说法是否言过其实,只看为什么会出现这样的说法。产品经理的能力要求与企业的领导者的确有相似之处,比如见微知著的洞察力、高屋建瓴的战略观、取舍之间的大局观、推己及人的同理心等。上述能力的获得,除了天赋异禀的选手,大部分人是需要后天磨炼的,而产品经理这样的岗位,恰好给了大家一个这样的机会。

因此,产品经理们有理由相信自己在未来可以获得更大的舞台,并由此获得更多的个人成长。对于应届生来说,职业选择尤为关键。这次和百度PM们的聊天局,也聊起了百度这样的大厂对应届生的吸引力到底在哪?通过梳理,我们大概可以得出如下几点:

成熟的产品培训体系,缩短了产品小白的上手时间,加速了职业成长的进程;

众多业内大牛与良好的产品氛围,让校招生有了见贤思齐的成长环境;

强烈的工作成就感,在平台流量加成下,可以尽快完成产品设计验证。

对于应届生来说,如今的互联网行业展现出了足够开放的心态与态度。在疫情的大背景下,百度逆势扩招,招聘规模较往年扩大40%,云计算、地图、游戏、多语言、AI方向等多个方向的产品岗更是被大幅增加。所以有意从事该行业的学弟学妹们,可以大胆一试了。

最后再写几句话,送给正在从事以及想要从事产品经理岗位的人们。产品设计如挥毫泼墨,是水磨石的功夫,天赋之外讲究个水滴石穿,而产品之路,美,美不胜收。而且人这一辈子,如果能将爱好与工作合二为一,也是蛮幸福的,所以希望你真心喜爱产品经理这个岗位。